我们都知道精准的人群标签引流可以提升流量价值,为店铺引来更多的流量。在进行优化人群标签之前,首先要确定你当前店铺的标签是否是混乱的。这时可以通过生意参谋的访客分析,得出店铺近期访客的性别占比、年龄分布、消费层级、购买力划分、敏感度需求的分布,大致明确店铺现有的人群标签。如果发现得到的现有数据跟店铺实际的产品设定不相符的话,那就说明我们店铺可能很大程度上已经受到站外乱引流的影响,而导致我们店铺的标签混乱。那么该怎么打造正确的人群标签呢?可以从这几个方面下手。
(1)检查商品价格区间是否符合产品定位和市场分段
(2)关键词的相关性
宝贝在没有流量基础之前,是没有形成标签的。这个时候如果我们的引流关键词有问题的话,那么引来的流量同样会影响你的人群标签,导致标签被打乱,人群标签的优化是和搜索有分不开的关系,优化关键词强化标签行为,对店铺是加权项。新手的买家很多会直接复制同行的标题再把顺序修改一下然后就直接进行上传,但是有没有考虑自己的产品属性词有没有凸显出来,引进精准流量提升店铺标签精准度。
使用的关键词越精准,同时拓展核心转化词,引进的流量也就会越精准,人群标签越明显。标题中的风格突出也是比较明显的。
(3)标题
一个好的标题是可以影响到关键词的匹配度的。标题是由很多的关键词进行组合的,那么通过标题就能够看到产品想表达的特点,优化我们的标题也是为了让符合产品的人群更容易的搜索到我们的产品。所以也是能够从标题判断出我们的产品更加符合哪些人的购物需求,能够展现给哪些特征的人群看到。标题写得越好,产品的标签就越精准。
(4)产品的属性
产品的属性的详尽说明且与标签匹配,是产品定位人群标签的基础。 产品属性需要体现文本相关性,每个属性词就是一个产品标签,每个标签的背后就是一群潜在的访客,重视产品属性词的填写完整,并与产品标题、主图吻合,就是强化自身的基础标签。当文本不相关的时候,顾客浏览时,发现产品和自己搜索的预期不同,只会造成跳失率高、转化率低的效果。所以这也是一直强调的文本相关性。
(5)竞店的收藏,加购,购买
比如说一个键盘,推送同一个买家,如果高信誉买家成交,这个买家在竞争对手店铺产生过收藏加购行为,但是从你的店铺最终成交,那么就说明我们的宝贝就要比对方的标签更精准。根据这个成交系统会派送更多相同标签的买家。而曾经购买过的老客户的标签要更明显,回购率越高,引进的流量也会越多,形成良性循环。
(6)产品的视觉效果
这里要注意主页的装修,主页的装修要根据我们店铺的目标人群而设计,不同价位的产品设计的风格也不尽相同。尤其强调主图,并不是一味地设计成高端产品的效果就正确,而是要根据人群核心的需求痛点以及产品的优势卖点去策划,才能更完美的体现产品自身。
(7)利用客户的购买纠正店铺人群标签
在对基础的标题、价格、设计风格等进行调整之后,我们就可以吸引来更精准的目标客户,通过活动等方式促成下单。不过这里一定要注意的是不能利用超低价活动促成下单,可以利用买二赠一等赠送的方式。因为价格标签是通过客户的下单价格来打标的,因此超低价活动会导致我们原有的价格标签变得混乱。
(8)通过推广人群精准化店铺人群标签
在使用直通车/超级推荐投放广告时,都需要添加人群,这里大概说一下如何通过推广去优化店铺的人群标签,直通车/超级推荐对人群的属性以及行为进行了非常详细的划分,年龄、性别、购物习惯、浏览习惯等等。利用这些标签,我们可以自己建立我们需要的人群包。根据我们产品的属性,贴上符合产品的标签,建立人群包。就是且的关系。另外人群标签要选择重复地域。
(9)激活老客户,巩固店铺人群标签
老客户活动可以巩固店铺的人群标签,但在激活的同时,需要我们对于老客户曾经购买的客单价进行筛选。把之前不合理活动吸引来的老客户过滤掉,留下精准的老客户进行激活活动。
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