邮政速递物流客服热线有人工服务。
邮政速递客服热线：全国统一客户服务电话11183。
注：邮政业务客服热线：11185
EMS快递网址查询：
需要注意的事项：这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。
邮政业务11185，用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务；
速递物流 11183，就是快递业务。
11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件、送件和查询，也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话，11185是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打，如果查询邮件的话也是可以的，两个都是邮政的客服，只不过183主要受理邮件，两者都可以受理投诉等事宜。
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