随着抖音等短视频平台与直播带货的兴起,2020年成为了网红(KOL)营销元年。很多公司在2020年都尝试了一下网红营销这个新型营销模式。从结果来看,很多人都表示效果不佳。特别是直播带货行业,套路太多,水太深。但是随着行业的规范以及营销的趋势,网红营销在2021年仍然是主流营销渠道之一,因此了解相关知识非常必要。那么网红营销怎么做呢?
网红营销要发酵,需要内容产制、活动包装等形式来创造吸引消费者的内容。有些品牌会设计吸引网红参与的活动,来刺激网红创造关于品牌的内容,有些则是会直接与网红接洽,洽谈档期合作或内容交换。以下是5 种常见的合作模式:
1.赠送公关品
品牌会免费赠送新品、产品给符合潜在目标群众的网红,以此换取网红的开箱文、开箱视频,但通常不会硬性的希望网红发文或进行大量曝光。通常被广泛运用在彩妆保养类、电子产品,参考案例:B站各种开箱视频。
2.网红分润
品牌方设计促销优惠活动,并和网红的发文或视频等形式传播。消费者下单后网红可针对收益进行抽成,一般会以折扣代码的形式计算分润。大部分的商品皆可使用此种合作模式,参考案例:最近很火的生财有术,其他KOL进行营销并分润。
3.赞助合作
当网红出席活动时,品牌以赞助形式免费提供商品、场地等资源。借此达到商品的曝光,活动会后通常网红也会在视频或社群中曝光品牌,表示赞助来源。赞助合作常出现于活动服装、场地、设备等。
4.内容曝光合作
最常见的一种合作模式,品牌提供商品给网红,并讨论合作内容类型如社群推文、视频、直播等,网红的自身流量带动品牌曝光。大部分的商品皆可以使用此种合作模式,参考案例:小红书各种种草文章
5.网红联名商品
品牌与网红联手,合作推出带有网红自身特色的新品,以此吸引品牌及网红双边的粉丝,达到互利互惠的效果。较常见于开发难度低的商品,如食品饮料、服饰配件等。参考案例:李子柒的螺蛳粉。
步骤一:确立活动目标
首先是为这档网红营销的合作活动制定目标,你想通过这次与网红的合作,来达到什么样的效果?最基本的如提高品牌曝光度、提高商品销售。你也可以制定更细的目标,例如寻找高质量的顾客、提高品牌曝光度等等。确立了活动目标后,记得为这目标制定几个可量化的数字,例如品牌粉丝专页增加多少的粉丝、商品能提高多少%数的销量等等,以利最后评估这档活动是否有真正达成期望目标。
步骤二:定义该次活动的受众
相信你一定了解自己品牌的潜在受众,但在制定网红营销策略时,你除了利用现有对潜在顾客的已知资讯外,还可以将这些受众再针对目标分成更小的群众。例如品牌想推广小尺寸的平底锅,平常锁定的受众是家庭主妇或经常做饭的人,但因为小尺寸的平底锅并不适合准备一家人的饭菜,这时就可以将受众转为单身、上班族开伙的族群,寻找的网红也就可以锁定,内容专供上班族带便当、一人份餐点,提供食谱分享的网红。
步骤三:设置预算寻找匹配网红
接着你需要针对这档网红营销活动制定预算。预算的高低除了决定能合作的网红对象外,也会影响能够产制的内容。例如传播效果最好的视频要价最高,简单的图文合作则比较便宜。除此之外,若品牌想自行产制有网红的内容并下广告的话,这些花费也该囊括进去。搭配营销目标与预算,你可以开始寻找适合的网红,如想做品牌曝光且拥有高预算时,就可以考虑寻找一名知名网红;品牌新创期想要培养忠实顾客且预算不高,则可以考虑寻找多名底部网红合作。
步骤四:筛选网红挑出合作对象
你手上现在应该会有一批备选的网红了,接着你可以研究这名网红平常与品牌合作的模式、网红本身的性质、与粉丝间的互动等资讯,来确定哪一个网红最适合合作。你可以通过几个问题来帮助自己挑选厘清: 网红的个人特色与品牌调性是否相符? 网红的粉丝是否对自己的产品买单? 这个网红过去使用过哪些相似的竞品? 是否曾说过哪些品牌的好话坏话? 其他品牌与这名网红的合作过程是否顺利?后续效益好不好?
步骤五:接触网红与讨论合作方式
选定合作网红后,你可以查看网红是否有公布经纪人或合作资讯,并向网红提出合作邀约。在合作洽谈的过程中,你可以先了解这名网红一般与品牌间是如何合作的,自己对此次合作案的预期形式是什么,并告知网红希望通过这次合作达成什么样的目标。有时候并不一定是网红本人会出面与品牌洽谈,但不论过程是谁,双方最好都能留下合约,清楚纪录合作期间、形式、资源、付款等重要资讯,以此确保双方的权益。
步骤六:执行营销活动
接下来除了被动等待网红发布内容、宣布合作外,你也可以在自己的品牌页面露出合作资讯,或是善用合作时的素材进行广告投放,把效益放到最大。你可以在活动上线前发布预热信息、活动期间大力宣扬网红活动、活动倒数时投放广告等。但这些内容的产制最好能先和网红沟通好,并在合约中清楚注明避免争议。
步骤七:评估成果
针对一开始订立的活动目标,需要回过头评估这档活动的成果。其中的关键指标包含网红发布内容的粉丝参与度、有多少人实际接触了品牌、最后订立的目标指标达成率有多少。你可以从网红与粉丝的互动度、后续延烧热度、具体转化次数、投资报酬率这几项重要指标评断活动的成功程度,也可以交互比较这几项数据,来判断消费者是否喜欢这样的活动。例如高讨论度但最后转化不佳,问题可能是消费者受网红推荐吸引,但最后实际购买页面却不够吸引人。
如今流量成本越来越高,很多渠道都已经达不到理想的效果。而网红营销作为最近火热的一个营销渠道,很多人都跃跃欲试,但最终都没有好的结果。但其实可能只是自身的原因所导致,没必要直接放弃整个渠道。小步试错,不断优化细节,是一种不错的选择。
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