什么是互联网运营
企业对运营是这么定义的：运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这个概念很复杂，从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营，总结起来就是各项管理工作的总称。
一个产品从计划到正式推出，对应的运营工作往往非常繁杂。从前期准备各种运营计划及提案，到产品上线时的运营方案组织与实施，并对各种推广效果进行有效的监测，这些都是运营人员需要做的工作。再细分一下，从SEO、发布软文、内容的编辑和审核，到产品的种子用户获取、核心用户运营、活动的策划，甚至是部分公关及媒介的工作，都属于运营的范畴。另外，运营跟整个产品的生产和服务是紧密联系的，如果没有产品，也就谈不上运营。总之，但凡有助于产品的用户数据增长，活跃度增加等各项琐碎事情都与运营相关。
在产品、服务已经同质化的市场环境下，运营的重要性已经不言而喻，运营的好坏可能直接决定了企业的存亡。
所以，大家也可以看到市场上现在从事运营的人也越来越多，薪资也是居高不下，刚毕业出来的小姑娘，在学校做过一段时间的公众号编辑，都觉得自己很牛逼，没有5、6千的薪资都瞧不上。
面对这么多的运营人员，企业也是挑花了眼，不仅自己挑，还让猎头帮挑，挑了几个来回，好不容易挑了几个觉得不错的，入职工作几个月后，发现当初面试时说的头头是道，成绩斐然的”人才”，做的工作没有给公司带来任何实质性的改变，一丢丢都没有。
企业也深陷迷茫，到底应该选什么样的人？什么样的人才适合做互联网运营的工作，才能给公司带来用户、客户？
互联网运营分为内容运营、活动运营、用户运营、渠道运营等等，你招的运营人才，不求能把这些都融会贯通，起码也要在某一方面很强。
而要做出成绩，能独当一面，不是取决于他过去的成绩，而是由他的工作思维、工作行为、内在性格素质等软性素质决定的。显露在表层你看的到的能力、工作业绩只是代表过去，这些业绩可能是由于当时的环境特点决定的，并不能表示换个环境、换个产品、服务就能一样做好。现实中这种案例很多了。
根据我们多年的人才招聘服务经验，总结以下几条：
1、 具备项目管理能力
运营中，小到一篇文章，都要当做一个产品、项目去管理。既然是项目管理，那么就要有目标、有计划、有资源配置管理等。比如要通过内容去吸引目标用户，那么首先要有目标，打算通过内容达到什么目的？是拉新、还是激活、还是转化？其次是制定计划，是要写给谁看？写一篇文章，还是系列文章？文章如何布局？如何配图？标题怎么取？内容如何引导？什么时间发布？哪些渠道发布？谁来发布？。。。最后发布完，还要进行数据分析、复盘总结、并制定改进计划。
而不是每天想到什么写什么，也不进行总结，所以会发现很多运营人员，虽然有很多年经验，能力却没有任何提升，你让她说说运营应该如何做，基本上也是讲不出来。
2、 执行力强
目标、计划等只是想法。还要有执行力，能快速去做、去不断试错，找到适合企业的运营方法、并不断改进，让运营效果越来越好。
执行力还体现在平时看到不错的热点、好的运营活动、方法时。执行力强的运营人员，在看到一个热点时，就会立即根据自己的经验、去策划内容；而执行力弱的人，看到了，只会简单想下，如何结合公司产品、服务写，如果想不到，就果断放弃。
看到一个不错的运营活动，执行力强的人，不但会参与，还会把活动的流程一一记录，并提交一份运营需求给产品部的人。而执行力弱的人，也是参与了，然后觉得挺好玩的，笑一笑就过去了。
3、 用户洞察能力
有些人有目标，有计划，执行力也很强，但是依然运营效果不佳，其实缺乏的就是用户洞察能力。什么是用户洞察，其实就是看穿用户的心理诉求，比如用户的追求心理、从众心理、恐惧心理、受尊重心理、被理解心理、嫉妒与虚荣心心理。。。而不是一种卖产品的心理，想当然的总结一些产品卖点，觉得用户、客户就会买单。
如果不懂得用户心理，没有用户思维，那么运营做的再久，能力也不会提升。
4、 数据分析能力
大数据是这几年被频繁提及的一个词，在很多大型互联网企业，甚至专门设置了数据分析这个岗位。可见数据分析的重要性。不懂数据分析的人，阅读数、收藏数、评论数、关注数、活动参与人数、转化人数、日活、月活等数据只是一堆数字而已。但是如果懂数据分析，就会让这些数字活起来，通过数据分析，帮助运营人员去更好的洞察用户心理，对运营做出调整和改进。
以上这四个能力具备，才适合做运营工作，如果缺少一个，可能都不会有效果，当然，如果有其中几项不具备，那么能找到和其互补的人，也是可以的。
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