抖音开店的商家在不清楚平台规定的情况下,肯定会不小心触及平台红线导致违规,严重情况会直接扣除保证金、影响店铺评级甚至清退。那么商家在面临这些违规处罚时,若是不认同违规行为要如何进行申诉呢?这里给大家介绍了常见违规的申诉入口,以及各个入口的要求。另外若是商家涉嫌违规导致商品功能被关闭,同样附上申诉入口及凭证要求。Orc数据军团

抖音违规申诉怎样才能通过,抖音申诉入口和要求Orc数据军团

1、违规申诉入口:Orc数据军团

根据消息中心文案提示,选择正确的申诉渠道。Orc数据军团

入口一:【抖音商家后台-订单-违规处理】;Orc数据军团

入口二:【抖音商家后台-奖惩中心-违规管理】;Orc数据军团

入口三:邮件申诉,邮箱地址为****************Orc数据军团

抖音开店被判违规,申诉入口及要求说明Orc数据军团

2、【抖音商家后台-订单-违规处理】;【抖音商家后台-奖惩中心-违规管理】申诉要求Orc数据军团

商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】,并上传相关图片凭证,完成申诉。填写的申诉理由不超过200字,图片凭证不超过5张。Orc数据军团

3、邮件申诉要求Orc数据军团

邮件主题:商家id+订单id+判罚申诉Orc数据军团

邮件正文:Orc数据军团

商家id、文本格式订单id;Orc数据军团

判罚编码+判罚原因;Orc数据军团

申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。Orc数据军团

4、违规申诉时效Orc数据军团

(1)商家申诉时效:商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。Orc数据军团

(2)平台审核时效:平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。Orc数据军团

注:商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。Orc数据军团

1、常见申诉材料:Orc数据军团

不同的违规原因对应不同的申诉材料,以下可参考的常见申诉材料如:近期违规作品链接、违规作品所分享的商品链接、公司营业执照、公司版权证明书、原作者版权授权书、作品剪辑界面截图、商品相关资质信息、身份证信息。Orc数据军团

2、申诉步骤:Orc数据军团

第一步:打开抖音首页,点击【消息】 -找到并点击【购物助手】-【商品分享功能权限收回通知】,点击通知下方【查看详情】-【立即申诉】。可以点击【违规行为旁边的感叹号】展示违规原因详解。Orc数据军团

抖音开店被判违规,申诉入口及要求说明Orc数据军团

第二步:根据违规行为选择对应的【申诉理由】,进入【申诉材料提交】页面,【依据提示填写申诉材料】,点击【提交】-【确认提交】。因每次商品分享功能判罚仅支持一次申诉,一定提交真实有效的信息。Orc数据军团

可以点击黄色文字【查看示例】,即可看到具体申诉材料示例。Orc数据军团

抖音开店被判违规,申诉入口及要求说明Orc数据军团

3、申诉常见问题:Orc数据军团

(1)如何提高审核通过率?Orc数据军团

在选择申诉理由时,要结合平台推送的违规原因,选择合适的理由进行申诉。Orc数据军团

(2)如何理解“商品信息相关资质”?Orc数据军团

指包含商品材质、用途、功效、规格及其他商品属性参数的文字、图片等。Orc数据军团

以上就是抖音违规申诉怎样才能通过,抖音申诉入口和要求的总结分享,欢迎评论区留言。Orc数据军团

版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件举报,一经查实,本站将立刻删除。