近几年来,电商平台发展越来越好,也带动物流行业发展,消费者抖音平台上下订单后对于物流发货速度期望值也增高。但商铺运营过程中,难免出现不发货或者延迟发货情况。那么抖音小店发货地址哪里设置?抖音48小时不发货怎么赔偿?
抖音小店发货地址在哪里设置?
第一步:打开抖店,登录抖音账号密码;
第二步:进入抖音小店后台后,点击“物流”即可看到“服务商地址”;
第三步:进入页面后,点“新建发货地址”。地址新建必须详细地址,筛选省市区然后写详细地址确认即可。
抖音48小时不发货怎么赔偿?
1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作违约金。除特殊产品外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、我们卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品商铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品商铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,向买家赔付违约金外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。
平台方制定措施,更好维护消费者和卖家权益。作卖家和消费者,都需严格遵守平台规定,如果触犯平台规则,也受到一些处罚,严重处罚可能还导致商铺被查封。同时,商家要保证产品质量,提升消费者满意度。
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