Hello，大家好，今天接单遇到了一位爱网上冲浪的大哥，大哥喜欢刷抖音，说一刷就停不下来，甚至有时候刷到半夜都不困。他跟我讲了一个之前看的新闻，说无锡一名出租车师傅把乘客送到目的地后，结果遇上了坐“霸王车”的乘客。乘客下车之后，就拿手机装作打电话，装聋作哑无视司机的提醒，一直不肯付车费，最终司机只能无奈报警。
所以大哥很好奇，如果我们跑滴滴的遇上这种情况，一般是怎么处理的。大哥说他基本每次都是付了车费再下车，因为他年纪大，所以不敢用自动支付，偶尔着急办事忘记付钱，就会收到滴滴的短信提醒，提醒支付费用什么的，不然会影响下次乘车。大哥说如果没有支付上一单的钱，就没有办法继续打车。
觉得这个话题还挺有意义的，所以今天老陈就来跟大家讲讲，如果乘客未付费，滴滴司机应该怎么办？
大家知道，乘坐网约车都是先坐车后付费的，只需要用手机号注册账号下单即可享受到出行服务。但是为了保障司机及乘客的个人隐私，在接单的过程中，双方所使用的号码均为虚拟号码。因此，让一小部分人看到了其中的“商机”。
其实，跑网约车的司机可能多少都会遇上一两个“逃单”的乘客，根据平时的观察，一般“逃单”订单的特征还是挺明显的。大多是新注册账号，而且一来就是长途单，因为一般这样的账号，打车前就已经做好了弃号的准备。我记得今年我们司机群里，就有师傅在吐槽，他接了一个37公里、费用为195元的单子，结果两个月了都没见支付。不管他和平台怎么提醒，人根本就不理。
不过，好在滴滴在那位司机申诉之后，就给垫付了费用。其他网约车平台我不是很清楚，但是有朋友讲过有些平台是不会给司机垫付车费的，所以滴滴在这一点上做得还是很好的。
6月份的时候，滴滴还发布过一组数据，2020年滴滴共计向司机发放收入损失补偿超过5亿元。其中，空驶补偿费用2.37亿元，因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。也就是说，仅滴滴一家就有乘客“逃单”2.79亿，如果加上所有的平台，那这个数字还是有些恐怖的。
所以滴滴有这个垫付功能，对于我们司机来说还是挺放心的，至于怎么去申诉垫付车费，老司机肯定就不用多说了，流程估计比我还清楚。但关注老陈的还有不少新手司机，所以就顺便跟大家简单介绍一下操作流程。
首先，垫付申诉的一个前提，是乘客乘车后7天内司机未收到车费，非异常订单滴滴就司机应得的部分可以先行垫付，然后由平台向乘客追偿。也就是说，如果超过7天车费没有到账，你就可以通过以下流程：滴滴车主APP左上角点击【个人中心】-【我的工具】-【处置与申诉】-【垫付申诉】。完成操作，你就可以对过去30天内，未到账订单申请平台垫付，申诉通过后滴滴就会垫付费用。
总体来说操作还是很简单的，是否会遇上“逃单”的乘客，这是我们不可控的，但平台垫付也让我们的收入有了一定的保障。不过，即便如此，还是希望大家最好不要遇到这种情况吧。
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