说到直播一词，我相信大家脑中会首先冒出几个关键词“带货”、“李佳琦”、“薇娅”、“人形唢呐”、“老罗”、“交个朋友”….
前几年直播刚开始的时候，大家发现了这种新的内容体验方式，于是，各种游戏，活动，才艺、生活等出现了许多主题，让直播火了一段时间，随之带起了如斗鱼、虎牙等等一批直播软件。直到短视频出现，大家才发现，原来短视频带货能力这么强，线上的销售能力太强了。于是有人就想，如果3分钟的短视频就能带货百万，那3个小时的直播，不得赚翻了呀。于是，便逐渐诞生了一批 “ 超级带货者 ”。加上今年疫情的原因，使得直播这个风口，更加的火热，继上一个短视频的热潮之后，直播成了2020年最为爆发的赛道。许多企业，也希望通过这种方式，能够让自己的产品，翻身上岸。那直播中需要做什么工作呢？如何才能做好一场直播呢？1直播前定位：明确定位就是明确你要通过什么方式和风格去展现直播的主题首先，你要先明白你的直播主题，是带货，还是活动，还是分享生活，又或者才艺娱乐表演。其次，要准备好你的产品，如果你的产品是才艺，那自不必说，如果是带货直播，要做好选品，选品是门学问，包括价格，亮点，适用人群，都需要考虑。设备：一场好的直播，基础的设备是必需的。比如灯光、摄像机、麦克风。当然，如果不需要那么专业的话，一个手机+一个耳机也是可以的。环境：直播时候的环境，会很大程度影响着你的直播氛围。包括背景装饰、音乐、光线，机位，桌面摆设。比如你在一个特别僻静，光线昏暗，背景是黑色的环境中去直播卖货，想调动直播间消费的氛围就会更难一点。
人员：常见的直播间的人员配置包括：主播：介绍产品，带动直播间的氛围和节奏。助理：产品体验，引导下单，活跃氛围，引导活动。场外：这个场外可能包括摄像、导演、场务，负责监控整个直播流程和直播情况，负责场外互动，道具准备等等。客服：如果你要带货引流，要做好客服的配置，随时会有人来咨询产品信息。人员准备：化妆，好的精神面貌，会给粉丝一种专业感，也会更加有信服力。台词，就是要有一个直播的脚本，包括暖场话术，产品介绍顺序，产品详细信息，中间穿插的故事和段子，这些都要提前准备好，才不会出现临时卡顿的现象。状态：主播要逐渐进入到积极亢奋的状态，可以快速引导观众进入到你的氛围里去。为什么很多看直播的人莫名其妙的就买了一堆东西，就是进入了状态里边，感性消费了。目标：直播间里的人员，都要明白自己的分工和目标，比如主播负责介绍产品属性，卖点，特色价格的时候，助理就要在旁边做产品测试，引导活动，引导下单，观察评论区的反应。直播前的准备，差不多就这些，等你这些都准备好了，就可以开始直播了。
2直播中预热开场：直播开始之前，助理要现在直播间进行测试，然后进行暖场，可以来一些欢快的音乐，慢慢引动直播间的氛围。等到直播开始的时候，可以先做一波活动，活跃一下氛围。活跃的方法有抽奖、福利、优惠券、低价商品、限购或者限量商品等。最常见的就是抽奖，瞬间刺激观众进入状态。等到预热结束之后，粉丝已经做好准备了，就可以开始直播了，先进行今日直播的预告，对各个时间段要安排的内容和产品做一波预告，方便那些不能看完整直播的用户，能对产品清单有一个了解。上半场：刚开会时的直播，要把握节奏，除了基本款产品，还要放一些爆低价品，前期要好直播间引流。中间休息介绍几款产品之后，就可以带粉丝休息一下，做一波活动，可以是抽奖，也可以是游戏，一来缓解一下观众一致处在一个高强度刺激兴奋的状态，二来可以借着活动再为直播间带来一波流量。下半场：这中间可以放正常价格、同时用户反馈还不错的产品，满足部分用户的需求。然后低价促销产品、爆款产品、限时限量产品，不同类型的产品结合，最大程度的满足更多用户的需求，让他们在直播中获得满足感。
3直播后直播结束，不代表你的直播活动结束。1、联系好供应商，确定供应链没有问题，做好售后服务。2、做好活动售后。直播时做的抽奖，要及时跟粉丝跟进，可以借此在微博平台上跟粉丝进行互动，做一个后期的小宣传。3、如果有能力的话，要将一些忠实粉丝沉淀到私域流量里来，可以通过这些忠诚粉丝。可以随时给直播间或者选品提供建议。4、对于一些刚开始做直播的企业或者个人来说，刚开始可能用户不多，要对那些付费用户，做好客户关系维护，对于后期的复购和宣传，能起到很大的作用。5、做本次直播活动的总结，包括直播过程中遇到的问题，或者粉丝的提出来的问题和建议。通过产品的数据分析，直播活动的数据分析，总结出来本次直播的经验，为下一次直播做好基础。基本上直播流程就是这样，每个流程和中间转换的节点，要保证流畅连贯，如果出现卡顿，就会影响直播效果。
那说了直播流程，那有什么直播中的小技巧，可以提升直播效果呢？4直播技巧主播状态：主播的精神状态往往是影响直播效果最直接的因素。直播的时候，一定要自信，有气场，让用户能跟你友好相处的同时，能以45°的角度稍稍仰视你。很多新人主播，刚开始的直播的时候，会紧张，怯场，不知道下一句话要说什么，需要多的练习实践，会慢慢习惯这种感觉。前期尽量要表现的自信，通过表情、话语、情绪状态去吸引粉丝关注和转化。活跃：1、直播间每天都要活跃，或者每个月固定多少天直播，通过长期固定的曝光占据用户心智。2、定时定量的直播，能给粉丝建立起信任感。3、直播过程通过活动和热点话题进行活跃，引发观众互动。也可以分享一些日常生活，满足粉丝的好奇心，也能拉近跟粉丝之间的距离感。4、及时互动，及时关注弹幕动向，进行粉丝问题反馈，引导弹幕讨论方向。冷启动：1、小号引流。2、微信号、朋友圈、微信群转发，公众号推广。3、吸引人的标题和封面。4、可以通过热门短视频进行直播间导流。5、付费推广。6、引导观众分享。可以通过抽奖、优惠、进行裂变，引导粉丝分享。价格介绍：除非是对这款产品非常清楚，或者需求特别明显的用户，很多人在第一次接触推荐产品价格的时候，心中都会产生一丝排斥和疑惑，所以这个时候，就需要放大产品的价值优势。比如和同类型产品对比价格，和同类型价格的产品对比质量，而且把价格分解，一件三百块钱的东西，用一年就相当于一天一块钱，是不是就好接受一点了。关于这个价格，还是要看价格是否是你的优势，除非你能从供应商拿到最低的价格，负责，最好不要拿价格做优势。直播意外：虽然说直播都是已经做好脚本的，但是还会有很多意外的情况发生，比如李佳琦介绍一个不粘锅的时候，结果现场粘锅出了问题。主播在遇到这种问题的时候，一定要冷静，这个时候评论可能会出现大量的讨论，不能乱了阵脚。如果是小问题的话，就冷静处理，如果是比较严重的情况，不能立即解决的话，一定要态度诚恳先进行道歉，承诺会立即给出解释。根据公关黄金24小时原则，一定要快速的把这个事情解决出来，趁着热度，拨乱反正，调整舆论。
疫情使得直播的发展进入了爆发期，线下行业受到打击，直播给企业带来了希望，也确实有很多企业通过直播看到了线上的效果，于是纷纷开始布局、转型、进军全渠道营销。但是，直播是把双刃剑。长期的低价促销，会损害企业的品牌价值。我们做品牌本身就是希望通过品牌溢价来得到更大的价值。如果天天低价促销，不只是收益利润降低了，品牌的价值也会降低，影响用户对品牌的信任，那我们做品牌的价值还能在么？所以直播虽好，可不要贪杯哦。
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