不知道各位朋友还记不记得被肯德基的?bug?刷屏的经历:mva数据军团

  网传kfc的“bug”mva数据军团

  这个bug亲测可用(已经过期……),目前家里还有没吃完的鸡块在冰箱里冷藏。不过目前对隔夜鸡块感兴趣的,怕是只有家里养的两只猫。mva数据军团

  免费榜第17位,作为美食类应用能冲到这个名次,我觉得OKmva数据军团

  这当然算是肯德基的一次优惠活动,只不过是要靠下载app并改生日这个比较隐秘的方式获取。不过说难不难,凭这个所谓的bug,肯德基一下冲到了app store免费榜的第17位,结结实实的赚了一波吆喝,又让薅羊毛党心中暗喜,虎扑、国米吧、戒赌吧的各位老哥想必都吃的心里美滋滋。mva数据军团

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  当然这跟前几天腾讯公益的刷屏一样,作为产品人,不能只满足自己的肠胃,懒了脑子。站在产品人的视角我们要去思考:mva数据军团

  肯德基麦当劳优惠券的意义在哪里,为什么不直接降价?mva数据军团

  有人嘴里嚼着肯德基说:mdzz,道理当然很浅显,因为送了优惠券,便宜了,就会有更多的人去吃。有便宜不占,乌龟王八蛋,嗝。mva数据军团

  这么解释确实是没错的,但今天借着这个机会,咱也先严肃的学术一把,从经济学角度探讨一下这种历史悠久的促销形式——优惠券,是怎么一次又一次掏空你脆弱的钱包的?mva数据军团

  从经济学上来说,优惠券的形成,和边际收益、边际成本和价格歧视有关。mva数据军团

  先举个栗子。mva数据军团

  假设隔壁老王经营了一个大学里的影院,影院设备很菜,座椅又老,所以老王没敢多要,票价定了5元一张。主要的受众,是学校里的小情侣。mva数据军团

  大家知道,由于通货膨胀,货币贬值,物价是不断上升的;学校里的米粉每年都要涨五毛钱,老王也一样每年都需要为每张票定价。假设隔壁老王的成本(灯光、场地、租赁)固定,现有的小情侣数量占影院座位的七成;在这个情景下,老王制定的价格与小情侣数成反比。(我的意思当然不是随着老王的定价升高学校里的情侣越来越少)而是说他的定价越高,则来看电影的人越少。横轴是价格,纵轴是观影人数,大概如下:mva数据军团

  那么隔壁老王应该怎么定价呢?mva数据军团

  《经济学家的思维方式》里有这么一句话:如果所有的觅价者的目标是获得最大的净收益,那么就要遵循这样一条法则:制定的价格要能让他们卖掉其边际收益超过边际成本的所有产品,且刚好卖掉。边际收益是目标行为预期带来的额外收益,对于隔壁老王来说,边际收益则是多售出一张电影票获得的额外收入。mva数据军团

  换句话讲,单价x数量=总利润,老王在提高单价的同时,观影人数(数量)也在减少,所以老王必须在单价和数量间找到一个平衡点,如果他为了提升利润而提高了票价,那么对于价格敏感一部分学生则会选择回寝室去看盗版,打LOL或者去别的地方约妹子(总之是不会掏钱给隔壁老王)……也就是说他在每个学生身上多获得的利润,在流失的学生身上的损失抵消了。mva数据军团

  在某一个点,当损失的收益超过获得的收益的时候,边际收益变成了负值。这样做不但没有达到增加收入的目的,反而流失了一部分顾客,全学校的人都在贴吧微博朋友圈吐槽老王影院,影院的设施陈旧观影体验差等问题一点一点暴露出来,口碑日渐下降,影院倒闭,隔壁老王只能欠下三点五个亿,带着小姨子跑路了……mva数据军团

  假设老王找到了提价的平衡点,定价6元一张,在稍微损失观影人群数量的同时又提升了收入。可是不论是现在还是以前,都有空座位空着。当然这些座位在学生眼里觉得是被浪费的资源,但这对于隔壁老王来讲,是实实在在的效率,效率没有达到100%,则空着的座位就都是钱啊!mva数据军团

  隔壁老王忽然想到:还是会有相当一部分人对票价不满意,所以才不愿意来看电影的。反正我的座位空着也是空着,如果能把这些空座位卖出去,又满足了需求,又增加了收入,岂不美哉!mva数据军团

  鬼畜经典素材王司徒mva数据军团

  于是第二天,老王在影院外面竖了一块牌子:“票价6元,如果你觉得6块钱太贵,那4块钱也行~”mva数据军团

  接下来发生什么我们是可以预见的几乎所有的消费者都会去买4元的票。因为如果4元就可以买到票,那谁TM“会觉得“6块钱不贵”呢?mva数据军团

  最后隔壁老王发现自己实在是太蠢了,这个一天的收入大大的亏损,并不算是个好主意。于是第二天,老王又把价格恢复到了6元一张,但是学生觉得自己被戏弄了,流失了更多的观影群众,全学校的人都在贴吧微博朋友圈吐槽农大影院,影院的设施陈旧观影体验差等问题一点一点暴露出来,口碑日渐下降,影院倒闭,隔壁老王只能欠下三点五个亿,带着小姨子跑路了……mva数据军团

  当然没人真的会这么干,傻到把不同的价格展示在同一个消费者面前。栗子……仅仅也只是举个栗子。mva数据军团

  其实老王的想法路子是对的,问题出在执行上,而非这个想法本身。全世界的每一家公司、每一个企业、每一个营销人员,都在绞尽脑汁的不断寻找合适方案,解决“产能过剩”。mva数据军团

  在这个情境下,影院的空座是一种另类的“产能过剩”。如果想消除这种座位上的浪费(对于老王来讲实际上是效率),避免理想状态下的收入损失,那么他必须找到成本足够低的方式区分潜在的购票者。所以,隔壁老王需要找到新的定价方式,差别定价,也叫“价格歧视”。mva数据军团

  所有的销售者都希望用尽可能低的成本把高价购买者和低价购买者区别出来,并定不同的价格。从这个意义上讲,每个人都有可能成为看人下菜碟的中关村奸商。mva数据军团

  中关村电脑城一角。笔者在中关村买了第一台psp,恩……确实很坑mva数据军团

  M记和肯德基的优惠券就是一种经典的、低成本的区别方式,它面向的是“如果没有优惠券就不会来店消费的顾客”;而在点餐时没有出示优惠券的用户则是那些对价格不敏感的顾客,或是觉得本人的时间成本大于优惠券优惠的价格的顾客,他们可以支付起更高的价格,对于这类快餐的选择并不会因为优惠券的有无而改变。mva数据军团

  类似的例子还有很多,想想你的钱包是怎么被掏空的?mva数据军团

  双十一时候每个整点放出的天猫代金券,也是一种刺激消费者消费的方式,对于价格不敏感的消费者并不会选择去每个整点抢优惠券,或者根本不会选择去天猫消费,线下实体店买的话,岂不是更美滋滋;mva数据军团

  航空公司鼓励那些度假的人早早就购买一个月后甚至更久的往返机票并给予优惠,以区别对待那些对价格不敏感,并且在异地不会呆很久的商务人士;苹果对于学生等有教育折扣价;游乐园对于老人、小孩、学生有折扣;mva数据军团

  管理方永远都希望在不对每个人都下调价格的情况下,吸引那些对价格更敏感的人,多做生意,解决产能过剩。mva数据军团

  销售者提供特惠价格的主要对象,是那些对于商品需求弹性更大的潜在用户。三个前提我们通过刚刚的例子已经分析出来了:mva数据军团

  1、用低成本的方式将潜在用户与现有用户区别开来;mva数据军团

  2、防止他们把商品转让给需求弹性较小的人群;mva数据军团

  3、控制非既得利益者的不满情绪。mva数据军团

  肯德基这次靠着还能接受的价格清了一波库存,赚了一波吆喝,顺带着又冲了一波app装机量。不管你有没有真的消费,领了券的人必然是下载了app;如果你进行了消费,又贡献了一波销售额。稳赚不亏,这一波肯德基薄利多销,面对M记今年争气的10元巨无霸+薯条双份送+“那么大”鸡翅鸡排icecream的一套连续技打击,扳回一城,差距也没有“那么大”了。mva数据军团

  凡凡mva数据军团

  不过我想,这种快餐行业神仙打架,对于我这种时常需要垃圾食品果腹慰藉心灵的年轻人来讲,还是“美滋滋”的。mva数据军团

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