2月3日起,一大波公司就开启在家办公了,疫情还在持续,工作不能停啊。远程办公,在线会议自然少不了。
美国心理学家艾伯特·梅瑞宾有一条著名的梅瑞宾法则:交际双方相互理解=语调(38%)+表情(55%)+语言(7%)。可见在沟通过程中,非语言的表达非常重要。
所以,远程办公的在线会议,有一点重要建议:
在线会议,要开视频会议,不要开电话会议。视频会议时永远打开摄像头。
很多公司把“视频会议”开成了“电话会议”,习惯性地关闭摄像头。但是,“看到”比“听到”更能增进理解力和团队之间的信任。
问题来了,在家办公,视频会议,要不要美美的出镜?宅了那么多天不出门的你,一旦开启视频会议,是不是为了美美的出镜,把3天没洗的头给洗了?把睡衣换了,起码上半身是优雅姿态?甚至提前一个小时化个妆?
有没有美颜功能的视频会议功能?
或者你直接耍赖,说我这里信号不好,视频会卡,以此想来推辞“视频会议”?
对不起,技术的进步,越来越不允许你这样“耍赖”了!
一、在线,是进步;云办公,是现实
2003年非典之时,有人提出为了减少人员交叉感染,鼓励在家办公,而当时的在线办公能力远不如现在。
17年过了,新型冠状病毒的突袭,同样为了减少人员交叉感染,各个企业选择了远程办公。而17年后的今天,远程办公的能力已经渗透到世界的很多角落。
我们的工作场所,在17年的时间里,有一个非常明显的趋势——移动在线。
过去,办公室一直都是我们熟悉的办公场景,办公室里有台式电脑、有电话、有打印机等等,它们都是固定在特定的位置上。为了完成工作,人也被固定在了那个特定的位置上。
到20世纪80年年代初,第一台商用笔记本电脑上市;90年代中期,笔记本电脑成为办公室标配;20世界90年代末,WiFi技术出现;现在,已经有5G了。
在移动设备和移动在线的影响下,我们的办公环境,可以是办公室,可以是咖啡厅,可以是公园,更可以是自己家。
处于当下的特殊时期,人流基本处于静止状态,但是工作总要推进,当团队分散各个地方,如何保持高效沟通?
距离拉开了,沟通往往是最大的难题。团队分散在各个地方,很难像在同一个办公室里那样,快速把大家召集到一起,也很难知晓信息是否已及时触达。
越是这样的情况下,越要保持和加强定期沟通,千万不要就把原来那些常规的机制暂停了,例如周会等常规的例会。
视频会议,就是在线上开一场“面对面”的会。
可以通过视频会议来召开常规例会,把画面、声音搬到线上,虽然远在他方, 依然能够实现面对面沟通。
还有,我们可以和世界各地的合作伙伴线上沟通,可以为客户线上服务,这些服务包括线上培训、线上营销,甚至多方会议也可以通过视频会议顺畅进行。现在可以看到,连很多学校都在要线上上课了,云办公、教育在线化都已经成为当下不可缺少的选择了。
幸好,我们可以依赖好的技术和工具,通过把声音和画面搬到线上,较大程度上延伸了物理接触 (听觉和视觉)的可能性。同时,线上之于线下,打破了物理和地理隔阂,让信息传递速率变得更高。
许多公司都还不太清楚使用哪些靠谱的远程视频会议系统,以便于开展前面提到的日常会议、协同办公、业务培训等活动。
其实,视频会议系统主要有二类:
一类是视频会议硬件设备,硬件视频会议设备效果好,但设备价格高昂,需要专人维护,对操作、环境和网络都有很高的要求;
另一类是视频会议软件,价格低廉,但一般的视频会议软件系统,画面和音质难以保证,卡顿和断线很难避免。
还有现在,因为疫情的原因,家成了我们一个特殊的办公场所。我们要在这个场景里完成在日常工作,而这对于企业管理者来说,是个不小的挑战。
在家办公,团队看不见、摸不着,作为管理者,也就很难全方位掌握项目进度、快速调整工作节奏、及时解决员工遇到的问题等。
那么,如何保持管理效率?上传下达信息遇到瓶颈怎么办?在家如何保障团队日程同步?团队找不到人怎么办?协作效率怎么保障?
针对这些问题,我们在前天撰写推送了一篇《该用哪款远程办公软件?一文讲透!》,用户反馈很积极,希望我们更深入一步解答。其中不少人提到了钉钉。
那么,我们今天就先走入钉钉,好好挖掘一番钉钉给出的在家办公指南。
此外,我们看到针对行业和政务在线办公的情况,钉钉也给出了一系列解决方案。
针对教育行业,钉钉联合优酷等单位,通过钉钉家校群、群直播等能力打造了在线课堂。现在就算延期开学,老师也可以通过钉钉家校群的群直播在线上课。通过群内的家校本功能发布课程练习计划,帮助孩子在家也能养成学习的好习惯。
针对医疗行业,在疫情期间,医务人员和在家隔离的病人,可以通过健康打卡,每日反馈健康情况;医疗物资紧张时,也可以通过填报功能上报汇总,迅速得到物资响应。医院人员奔赴一线的同时,能够通过在线办公协作带来快速支持。
在政务方面,钉钉联合阿里健康等单位,打造新型肺炎公共服务与管理平台,支持浙江省进行高效的防疫和健康统筹。
钉钉软件硬件一体化的智能移动办公解决方案,通过B1、M2等非触碰式打卡产品,云打印等硬件产品,在疫情特殊时期也能有效降低触碰式交叉感染的可能,同时提升便民服务效率。
特别需要提醒的是,作为远程协同刚需的视频会议,钉钉现在免费支持302方同时参与。这一数字基本能满足各类大中小型企业的全员会议需求。
二、美颜,不难
对于重视形象和效率的会议来说,在使用视频会议系统的过程中,会遇到和发现几个问题:
1.传统视频会议效果差
在视频会议中,如果视频图像的分辨率不高、帧率低,效果和声音达不到面对面沟通的基础需求,会严重影响体验,导致沟通效果不佳。
2.传统视频会议操作复杂
由于视频会议专业性强,所以每一次视频会议都需要进行前期繁琐的入会准备和演练。
不过,视频会议、电话会议、群直播等功能一直是钉钉在线协同办公的热门应用。
在疫情期间,阿里巴巴钉钉紧急发布《在家办公指南》,其中作为远程协同刚需的视频会议,钉钉已免费开放302方同时参与。
操作也极其简单。
在PC端:①打开钉钉左侧电话功能;②选择视频会议按钮;③发起视频会议。
在移动端:①点击右上角电话;②点击右下角发起会议;③视频会议。
无论是PC端还是移动端,都能用3步操作轻松发起视频会议。
钉钉视频会议支持手机、Pad、电脑和会议室设备同时接入。重点来了,对于很多人来说,在家办公最常用的无疑是PC端,钉钉视频会议PC端自带美颜功能,每人都可以开启美颜。操作方式:右下角→设置→开启美颜。
爱美的妹子,哪怕不化妆,有了美颜功能的加持,视频会议中,也能秒变“白富美”。
三、惊喜
钉钉视频会议还带来不少惊喜:
1.会议全程安全可控,保证会议效果
钉钉视频会议有静音/全员静音的功能,可设定指定人员静音,控制会议有序进行;全员看TA的功能,更适用于培训或大规模会议等场景;当会议主持人因事不方便管理时,可以把权限转移;此外,移除功能还可以移除不合适参会的人,这个功能适合轮流面试的时候使用;最后,只要锁定会议,就不允许普通人员加入,也不允许通过分享加入。
2.主持人可进行会议录制,记录会议过程
主持人可以在PC端发起录制,权限可控,保存本地;所有参会人员可感知录制状态,确保信息传递同步。
3.会议分享给好友或同事,一键参与
参会的成员可分享会议到聊天,方便好友或同事一键入会;同时,支持手机、Pad、电脑和会议室设备等多终端同时接入。
4.随时随地开会,多终端无缝切换
参与人员可以随时随地一起开会,支持手机、Pad、电脑和会议室设备无缝切换,重要会议不再错过。
5.远程协同的高质量与高可靠保障
高清视频、高清通话、智能降噪技术、海量用户机型适配及兼容验证、安全可靠,偏远地区接入时,亦可保障服务质量……确实够硬核。
从长远来看,远程协同是一种能力,是组织成长发展过程中需要具备的一种企业组织能力。突破地理限制,技术和工具是赋予企业实现这种能力的重要方式。
在家一样开会,将会开在“线上”。在强大的视频会议功能面前,远程办公、线上协同,都变得简单轻松。
现在,你会用“视频会议”了吗?会用“美颜视频会议”了吗?如果不会,你今年就OUT了!甚至,你们公司已经OUT了!
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