传统营销思维和互联网营销思维最大的不同在哪里?一句话来形容:传统营销是你去找客户,而互联网思维是客户来找你。这就是互联网和传统营销之间最大的区别。
那么该如何正确的学习并在掌握互联网营销思维?很简单,那就是要利用一切可以利用的互联网工具进行营销,比方说线上的短视频、自媒体、团购app等渠道,只要能够将企业与互联网进行连线,就能够产生一加一大于二的营销效果。
我前阵子就遇到一个学员,他是开理发店的,也是一见面就跟我说:“老师,我该如何通过营销改善店铺的生意?”当时我就对他说,营销并不能解决问题,只要正确的营销才能解决问题。而以产品为中心的营销,才是正确的营销。
听这位学员说,他的这家理发店是在19年年初的时候开业的,刚开始开业的时候,由于选址选得好,选在了住宅区,再加上消费者都有猎奇心理,所以在理发店开业以来,生意对比同行,还是比较不错的。
但是好景不长,虽然这家理发店的手艺还是不错的,但是由于没有指定相应的引流锁客手段在,一到节后的淡季之后,理发店的生意就会呈明显的下滑。再加上理发店就快要开业一年了,现在还没有指定一个完善的营销方案,所以才通过朋友的介绍找到我,希望帮助理发店想想办法、出出主意。
在听完学员对理发店周边打的市场经济情况进行分析和判断之后,也说出了自己想要解决的3个问题:第一,制定周年庆的活动;第二,吸引更多新客户;第三,解决老客户流失的问题。
针对目前理发店想要解决的这3个问题,我在实地考察之后,给设计了这么一套方案:
本店一周年庆,为回馈新老客户,即日起,只要成功添加理发店为好友,立即赠送价值888元的会员资格,并赠送20张价值300元的理发抵扣券,作为回馈新老客户的福利。
不仅如此,在成为会员后,还可以在理发后的20天享受修剪服务一次。会员还可享受全店理发满50立减10元,满100立减20元,满200立减40元的会员权益。
看到这里你肯定要问了,这不是在做慈善吗?理发店不是铁定亏本的吗?其实不然,下面我会对整套方案的资本运作手段进行拆解,我们接着往下看。
在针对理发店所设计的方案都已经成功落地并执行之后,我们现在要做的,自然就是针对方案的资本运作手段进行详细的拆分和解析了。
只要成功添加理发店为好友,立即赠送价值888元的会员资格,这一步是我们整套方案的核心,利用的是免费思维进行的营销引流。赠送的价值888元的会员资格,本身就构成了一个热点,本身就是利用了消费者的猎奇心理吸引的眼球,对于消费者而言,在不需要付出任何成本的时候,哪怕是再没有的小商品,也会毫不留情的占为己有,这就是人性,这就是我们的引流手段。
成为会员后,立即赠送20张价值300元的理发抵扣券,单张的价值是15元,按照当地理发68元左右的均价来说,等于说理发店给这部分手持抵扣券的用户打了一个8折而已,而且还成功锁定用户后续15次的消费,虽然说看似让了非常大的利,但是哪怕是这样,我们也还是有钱赚,站在消费者的角度来讲,不要白不要;站在商家的角度来讲,也是薄利多销、共赢的结果。
不仅如此,但凡成为会员后,还可以在理发后的20天内到店免费修剪1次,这就是我们在人为地打造老客户的回购系统了,通过这种方式来维护老客户,并形成评价体系,在几乎不增加成本的同时,得到最真实的反馈,及时做出调整,在商业中快人一步。
最后,会员还可以享受满减活动,如果上述的免费修剪是为了维护男性客户的话,那么这里的满减活动就是为了维护女性客户,众所周知,男性理发的频次比女性要高得多,但是女性消费的客单价却要比男性要高得多,也正是这样,我们双向准备,维护男性会员就免费修剪1次,维护女性会员就满减活动。
也正是这套方案,成功使理发店在短短6天时间里,就已经吸引1100多名精准会员,并因此成功收款13万,扭亏为盈。为此,这位学员没少感谢我。
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