最近，有位车友在后台留言吐槽：本来以为买了“全险”就不用自己掏钱了，可是在理赔时还是被保险公司告知无法全部赔付，理由是需要扣除事故车的“残值”。
sir听了也是非常气愤，花那么多买“全险”竟然还要为“残值”买单？今天咱们就来聊聊事故车的“残值”，这些年你是不是也被坑过呢？
什么是残值？
残值是指维修时换下旧件的价值，“通俗点说，残值就是维修时换下的废品能卖到的价钱”。通常“由保险人、被保险人协商处理”，然而，本该协商处理的钱、物，实际上却被不少保险业务员擅自处理。
举个栗子，老王的奇瑞QQ倒车的时候撞了一辆宝马X5。宝马的左前大灯损坏，需要更换。一个大灯要1.6万多元，残值682元，老王自己的后杠也需要更换，残值近200元。保险公司要求这800多元的“残值费”得老王自己掏腰包。
残值究竟谁来买单？
老王当然不乐意了，“我买了全险，有50万元的第三方责任险，还有不计免赔，怎么还要这么多钱？”
那么这个残值到底谁来买单？根据保险条款规定，“被保险机动车遭受损失后的残余部分由保险人、被保险人协商处理。如折归被保险人的，由双方协商确定其价值并在赔款中扣除。”
说了半天其实并没有明确规定谁来买单，如果说这个残值又被保险人承担，那么被保险人就有处置旧零件的权利，如果是由维修方来回收旧零件，那么被保险人就可以不用支付残值费用了。
但事实上，很多车主并不了解自己有协商的权益，以为零件交给保险公司处理后再交一笔残值费是天经地义的事情。不少车主在理赔时遇到过类似的事：支付了残值费用，却又没有拿到换下的旧件。
网友吐槽：怼回去！
@上弦月123：上次定损时被告知换配件需自付残值，后来周围朋友都说没这事，回来翻合同也没找到依据，就直接打投诉专线反映情况，两三分钟定损员就打电话说不用我出这钱了。我觉得，你出了这笔钱，他就赚了；你不出也行。
@feigong：前两天出险，我全责，定损完，要扣我残值费。这个直接让客户承担是不合理的。修车换下来的坏的零件，如果有残值，是可以由保险公司和投保客户协商处理的。如果保险公司认为有用，就全额理赔后免费拿走，如果投保客户认为有用，就出残值费“买下”。但是保险公司不能直接不和你商量就定下来由你出残值费，这样就是剥夺了你的选择权。
@凉月深宵：他们为什么没有站在消费者的角度来看待问题呢？就是想尽方法和名目让消费者多出钱，这难道就是公司创收的法宝吗？
遇到这种事应该怎么处理?
根据sir的了解，按保险法规定，事故车辆残值折价归投保人所有这个是合法的，不过有时候因为我们大多数车主对保险不够了解，如果不接受扣款，可能就要等待保险公司处理掉残值零件，再进行理赔，过程漫长。所以大部分车主为了早日得到理赔款，只能默默接受。
如果你不想多掏这部分钱，那么适当的时候就得态度强硬一点，一般的定损维修点，他们和保险公司都有合作，在合作的利润空间里，4S店可以在总账单里将残值“做进去”，所以你要努力争取，残值费也是可以免掉的。
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