头条客服还是挺好的，虽然有可能是机器人，虽然现在没有实时的联系方式。
头条没有想淘宝那样有实时客服，我觉得正常，毕竟淘宝的客服分多钟，每个店铺自己的人员就能解决一大部分，如果头条也实时在线的话，我估计头条客服要扩招好多倍才能hold住吧！
虽然不是实时的，但是每次自己的反馈得到回复，感觉还是挺好的。
一般我早上反馈问题，如果不是饭点，那么一般都会在一两个小时之内回答，有的时候会到下午回答。
至于反馈的入口在哪里，可以在手机APP中，我的-意见反馈中找到。
网页版头条号的话，在右下角浮动的小标签上可以点进去，点进去之后会让选择是头条还是西瓜视频，我记得以前是头条和问答，现在变了！
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