一般来说,产品经理是按时完成和交付高质量产品的专职管理人员。他的任务包括收集用户需求;定义产品功能、规划和设计;做各种复杂决策,保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还需仔细搜集用户的新增需求、竞品的相关资料,并进行用户需求分析、竞品分析等工作。
但事实上,以上仅仅是把事情做对的一个条件,它只能保证最终交付出来的东西和设想中要做出来的东西很接近,但这究竟是不是用户需要的,市场能否接受并顺利的在市场中立足成功之地,其实很难评估。
因为做一个产品有一个基础的核心使命,那就是解决用户的问题和痛点,满足用户的需求,并获取商业性的成功——即在市场中被接受使用,并逐渐做大。所以,回答产品经理到底是做什么的,可以说就是为了为企业创造价值,实现商业上的成功,这过程中需要的是为用户创造价值,然后把这产品的价值通过各种渠道传播给广大受众,简单来说就是创造价值、传递价值、获取价值。
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那么,价值又到底是什么呢?其实,产品的价值体现,可以分拆为三个维度。如下:
(1)企业端:
站在企业的角度,实际就是成本结构和收益的规模性问题。
(2)用户端:
价值体现在用户使用,及获取产品的意愿。——即换用成本的问题,若换用成本过高,这款产品可能就很难成功。
(3)竞争端:
要看用户是否愿意付出的成本上限。——产品的竞争力,最终都体现为用户为了获取该产品愿意支付的最高成本上限,当一个替代品进入市场,必须有能给用户足够的洞理驱使用户换用替代品。
从以上三点出发,我们可以看出来,价格不等于价值,价格一定要匹配价值;否则,这个产品就极难成功。
产品的价值链覆盖了从设计、开发、交付、运营的全过程,所以,我们也可以把产品商业模式的实现过程拆分为4个节点路径:
1、用户:特定的用户,任何一个产品都不能满足所有的人需求;
2、产品:迎合独特的需求,不解决某些需求的产品,才可能是好产品;
3、运营:有效的渠道触达,包括营销和销售;
4、盈利:可控的成本和可规模的收益。
我们可以看到,这个路径上,商业模式就是一个蓝图,通过企业的结构、流程和系统来实现;覆盖用户、产品/服务、企业资产、盈利等。所以设计产品时,一定要去充分考虑围绕用户的整个链条实现价值最大化,包括涉及到的整个供应体系。
可以说,任何一个产品的开发过程,都是一项投资行为,每一位产品经理都要更多的以商业的视角去考量及设计产品。
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