面对互联网购物的兴起，以及伴随的各种网络消费者维权问题的突出，2017年国家工商行政管理总局，也就是现在的国家市场监督管理总局，出台了一部保障网购消费者权益的部门规章，也就是《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（2020修订过），根据该办法，消费者收到商品后，只要想退货，在保证商品完好的情况下，不需要说明任何理由可选择退货，即便打开了商品的包装以及有过相应的调试也不影响正常退货。当然，个别如拆封后或试用后，导致商品品质发生改变及价值严重贬损的除外的。考虑一些消费者不能及时签收或者是商品未授权被代签的情况，在7日无理由退货的起算点，规定的是咋们消费者签收商品的次日开始计算的。销售者收到退货申请后必须15日内办理退货手续，并且在收到退货商品之日起15日内向消费者返还已支付的商品价款。现在网络购物环境相对来说非常好了，但是，难免会遇到各种非常不满意的购物体验，若大家遇到不防根据该部法律给经营者普普法。
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