未来美业的竞争是服务的竞争,说到底也就是“人才”的竞争!
随着行业竞争加剧,优秀美业人才争夺也越来越激烈!除了招聘优秀人才以外,培养美业人才也很关键!其实大多数员工并不是一进入美业就很拔尖,因此美业经营者如何培养人和管理人就变得非常重要!
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● 阿里巴巴的团队管理的十六字方针同样适合美业,“目标清晰,职责明确,赏罚分明,超越伯乐。”老板不仅是老板,更是老师,是一个鼓舞人心、唤起共鸣的精神领袖。
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● 董明珠曾说过,“没有人才,一切归零;没有道德,人才归零,人才是格力最大的财富。”
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●海底捞的服务带给品牌价值不可估量,员工在这个过程中就发挥了重要作用!因此不断培养新员工,调动他们的积极性,激励他们前行,企业就会更好。
员工不仅仅需要物质的收获,更需要心灵的成长。员工内心最深处的渴望除了“被激励”,还有“被引领”。
美业经营者如何持续激发员工的激情和斗志?掌握好员工管理与激励5大关键点!
01.
沟通
沟通是让管理者与员工相互理解的最重要渠道。
一条指令,如果管理者只负责传达,不进行更多的交流,那员工执行的时候就很难达到上层的要求;一个意见,如果员工只知道表达,不进行更多的解释,那管理层也许就不能很清楚的理解员工真正要表达的意思。
与员工保持畅通的信息交流,会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。
02.
鞭策
现在大多数人都有拖延症!因此在工作过程中,领导要及时地鞭策员工,不然任务目标可能因为拖延症就被延误下去!
遇到自控力比较差的员工,要及时制止他们消极散漫的状态,激发出他们的潜力,而不是一直用正向的事物激励他们,吸引!
即使是自觉性强的员工,也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。
03.
指导
刚入行或者是刚升职的员工,很多时候他们也不是不想做出成绩,而是不知道如何做?这个时候就需要管理者给予一定的指导!
尤其是实操类的工作,现场指导、现场纠正,可以避免员工走弯路!
现在员工95后,00后比较多,管理者要注意指导的方式!教训式的指导他们可能很难接受!激励或者寓教于乐的方式他们更能接受。管理者运用不同的方式激发员工,不断提高自身素质和工作能力,把团队打造成一个积极向上的学习型团队。
04.
锻炼
每个人都希望发挥自己的价值,获得别人的认可。在工作过程中给员工空间去施展才华,会让他们有更大的工作动力。
作为管理者,不要怕员工犯错和失败,给予他们展现的舞台,在过程中给予适当的扶持和指点,他们会快速成长,并且能给企业创造更大的价值。
05.
发挥
管理者不论大事小事都喜欢事必躬亲,这样会让员工觉得不被信任,被束缚。这样会扼杀员工的智慧,员工反而难当大任。有任何问题都容易把责任推给店长,形成惰性!因此要给员工发挥的空间!
给予员工清晰的发展蓝图,给他们留下发挥的空间,让他们展现智慧,赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。
美业做好“员工激励”可以让门店很多事情事半功倍!员工自主地发挥创造,好过于管理者天天监管!培养人才,合理使用人才,就能为门店创收想要的结果,实现门店目标!
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