大家有没有发现一个现象,不知何时开始,身边讨论唯品会这个“冷门”平台的人逐渐多了起来。不仅是年轻人,还有一些城市白领,不外乎都是在夸唯品会的价格实惠,还都是大牌,真的太划算了,诸如此类。
针对这个问题,特意去请教了一位在电商行业干了十多年的业内人士。他对此说道,唯品会大牌那么便宜的原因,是因为唯品会的直采特卖模式,就相当于一个线上的品牌折扣店。它和各类品牌商直接合作,签订品牌授权证书,再放到网上去卖。既保障了货源,又使价格降低了不少。以海外品牌为例,讲讲一个商品要经历怎样的流程才会到消费者手上。首先是品牌商交给出口商,出口商再给进口商,进口商还要给分销商,而分销商还不止一个,有大区经销商有地市级经销商,它们还要给零售商,最后,你是从零售商那里买到这个商品。而唯品会这种直采就是简化里面的环节,砍掉中间商赚差价,减为“品牌商-经销商-消费者”的流程。
而且,唯品会为了保障消费者的权益,不止是在价格上面下了不少功夫,还和顺丰搞上门退换货的贴心服务。简单来说,就是当消费者想更换衣服、鞋子的尺码时,快递小哥直接拿着正确的尺码上门换货,在门口等着客户试穿。也正是唯品会的这种人性化服务,让它的粉丝活跃度节节上涨。在最新财报中显示,唯品会三季度铁粉用户同比快速增长超40%。很多消费者在体验过上门退换货服务后都直接成为了唯品会的忠实粉丝,还有不少消费者表示,用来用去还是觉得唯品会最适合自己… …
如今,唯品会还在实现品牌的转型升级,加大与品牌商和生产商的合作,与很多商场品牌建立了战略合作关系,还和各大品牌联手打造仅在唯品会上卖的限定版。
随着消费者们消费观念的改变,“体验感”将成为消费者与品牌之间的良好的互动模式。而唯品会正在将这种“体验感”做得更好,拉进消费者与品牌的距离,重新定义“特卖”逻辑,成为最大的线上奥特莱斯。
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