解决虚假交易扣分降权的,在淘宝上做了刷单后,不小心违反了淘宝的虚假交易规则,导致店铺被扣分降权,该怎么办呢?有哪些方法可以帮助自己店铺因为虚假交易被淘宝扣分降权后进行恢复呢,下面一起来看看解决虚假交易扣分降权的相关资料吧!
一、什么是虚假交易?
我们来看看官方的行为定义:
1.自己注册买家账户进行购买;
2.朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易);
3.通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量和信用;
4.通过第三方炒作平台提高商品销量和信用;
5.恶意使用不真实的物流单号;
6.通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量和信用。
从定义中可以看出,凡是存在约定性的交易,都有可能成为虚假交易,特别是通过换IP、第三方平台、任意群、任意频道、团队、朋友亲戚等渠道,这就是虚假交易。虚假交易降权什么意思?
二、虚假交易成立前会发生什么?
一个宝贝被判定为虚假交易之前,通常会存在差值递增阶段,什么差值呢?宝贝权重差值,即理论排名和实际排名发生出入的数值,例如理论排名是2,实际排名是3,差值就为-1,淘宝违规处罚。
当这个差值越来越大的时候(隔日更新),宝贝的排名就会出现非常明显的变化—-排名滞后、宝贝屏蔽,那么,虚假交易被降权扣分吗?
具体的现象可以通过搜索关键词后,按销量排序去寻找你的宝贝,看下是否与正常的销量排序一致,例如宝贝已有100个收货人数,其位置理应是处于100减到100加的范围之中,如果你搜索出来的结果不是,没能找到宝贝,其权重就已经被降低了,所以需要解决虚假交易扣分降权的问题。
三、虚假交易后怎么办?
卖家若被判定为虚假交易,在商家中心-体检中心-我的处罚里提交相应凭证进行申诉。
淘宝将提供给商家违规自我纠正工具,便于非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠,因此可以解决虚假交易扣分降权。
对于虚假交易商品,只做单一商品降权,取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算,虚假交易规则。
对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚;对于违规交易的订单,淘宝会根据违规利益所得,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;如果是情节特别严重的,将下架店铺内所有商品这样就解决虚假交易扣分降权的问题了。
四、虚假交易申诉技巧
虚假交易成立后的申诉办法是什么?
通常在虚假交易成立后,你会收到旺旺通知,同时在卖家后台会出现一个查看入口,名为“已经处罚的违规”,在这里
能够了解到处罚方式,是降权,还是被删除了,一般的直接解决方法是删除宝贝,或者下架,虚假交易申诉技巧。
但是,对于非虚假交易的卖家,如何申诉呢?在此友情提示,当我们有充足理由的时候,申诉这个方式就有必要一博。虚假交易降权不删除会怎样?
在淘宝服务中心自助服务,你能看到一个违规受理,这里面提供了商品降权申诉的入口,输入商品ID后,就可开始首次申诉的流程这也是解决虚假交易扣分降权的一个方法。
所以,如果进行了虚假交易,首先要清楚自己是店铺还是宝贝被进行了扣分降权,然后要了解如何在淘宝上进行申诉。要清楚申诉流程,这样,才可以有利的去进行补救。不过,最好还是不要进行虚假交易,这样本身就违反了淘宝的规则。只有放眼于正当的淘宝店运营,才可以不经历这些麻烦事儿。
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