真挚的友谊,起于一句真诚的问候。大家好,我是奇葩想法的实习小编,我叫小业。今天就跟大家谈一谈“淘宝信用等级”这个话题。
一、淘宝卖家信用等级怎么会下降?
1. 近期差评较多,一个差评记,就相当于信用分减少一分哦;
2. 由于好评被屏蔽,导致之前的好评计1分被取消,好评被屏蔽一般是由于以下原因:
a、交易商品为禁售品,淘宝不允许出售,一旦查出,交易评价内容会被屏蔽不对外展示;
b、交易涉嫌信用炒作,虚假交易等,淘宝会屏蔽该类评价内容且不对外展示;
详细的情况,建议大家去【卖家中心--体检中心】查看一下,是否有:低价销量规则或虚假交易相关处罚,一般被处罚,涉及到销量评价的才会信用减少的,没有说明的,可以找平台客服问一下。
二、淘宝信誉评级一般能恢复吗?
其实想想都知道,信誉评级基本是可以恢复的,只要商家好好的运营,扎扎实实的做好产品,再借助一些付费的推广,相信很快就会升上去的。想要尽快的恢复信誉等级,商家可以从下面的几点入手:
1. 服务:大家都知道,卖家信誉和买家给的好中差评脱不了关系。所以商家这方面的服务都要做好。顾客就是上帝,这一点不管是线上还是线下都要遵循,毕竟买家的评价对店铺的影响很大。当有顾客咨询的时候语气一定要热情且礼貌,处理速度和回复速度要快,顾客问题一定要真实的回答,例如什么时候发货等等。
2. 做促销活动获取好评,想要快速提升信誉,让利促销是很有用的,不仅可以提高店铺的各项数据,还可以让店铺的快速积累好评,提升信用。
3. 推广:做好宣传和推广,加大店铺的人气。如果质量都没什么问题,那么久多去吸引一些新的顾客,增加成家量,有了人购买才能增加宝贝的评价,好评率也会增加。
好了,以上就是关于淘宝信用等级的相关介绍,希望可以帮到大家,想了解更多精彩内容,接着关注!
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