有许多人都是第一次经营网店，他们要学习的东西很多，遇到的问题也会比别人多。今天要给这些商家解答的问题是，淘宝静默下单的相关内容，希望能帮到大家！
淘宝静默下单什么意思？
静默下单是没有通过客服咨询，直接下单付款的情况的。这部分转化占店铺总转化还是有很大的比例的，所以提高静默下单转化是非常重要的，尤其是老客户。
静默下单率怎么算?
静默下单率=自助购物下单的客户/总成交客户。静默下单转化率就是从浏览到下单没有任何跟店铺客服咨询，直接付款成交的客户占总客户比例。静默下单转化率，考察的是店铺的整体水平，包括宝贝描述、店铺的装修、宝贝的图片、宝贝的说明等内容。
因为在目前官方的店铺后台数据指标中，无法直接查看静默转化率的行业数据，所以我们可以通过店铺的转化率行业均值，结合自己店铺其它相关数据指标所处的级别，估算自己店铺的目前所处行业水平。
怎么提高静默下单的转化率?
1.产品详情页的视觉效果
店铺导航要清晰，详情页卖点要突出，图片要够创意，其中主图是非常重要的，买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览。所以，产品详情阐述足够详细，才可能更好提高静默下单。
2.好评、买家秀、DSR
好评、买家秀、DSR直接影响买家是否下单，所以一定要维护好评论，即使差评也要及时回复。同时引导买家多展示买家秀，可以采取返券、红包奖励措施诱导买家发布照片。DSR三项指标越高也表示淘宝卖家信用等级越高。
3.行业静默转化率数据分析
首先并不是所有类目商品都适合，一般低价引流的款和均码的款，相对来说静默下单率就会很高，也就是这样的款买家没有太多疑问，基本都能够实现自助下单。
通过分析行业数据，可以了解这个类目竞争对手的普遍能力水平。从而可以预估出我们需要在这个领域需要投入的资金和精力，从而预算会达到的水平和带来的回报。
4.发送优惠活动
通过淘宝官方ECRM客户关系管理系统，我们将标记为静默下单标签的客户进行群发优惠活动，可以在标签名称中，选择我们需要筛选投送的客户名单，比如已经标签为静默下单的客户，也可以将客户群按时间周期，进行更细化的标签分类投放。
好了，关于“淘宝静默下单什么意思（提高静默下单率方法/计算方法）”的话题就说到这里了，希望能帮到大家。
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