相信大家都知道,如今加入到拼多多上的商家数量不断增多,从而导致彼此之间的竞争很激烈。并且在运营店铺期间,每天都会碰到各种不同烦心的事情,其中最让人讨厌的就是恶意差评,那么拼多多怎么判断是不是同行恶意差评?举报方法是什么?
拼多多怎么判断是不是同行恶意差评?
想要知道是不是同行恶意差评很简单,一般这样的买家收到货物之后,不管商品质量如何直接会给店铺差评。而且就算商家愿意去处理,买方也不愿意,就是要给店铺差评,差评的内容也有些无法接受。
举报方法是什么?
首先你要知道恶意订单一般是针对低价产品,尤其是低价又搞活动的产品,遇到这种情况,最好用第三方软件设置限拍件数,不仅可以自动拦截超拍订单,还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。发现同行恶意下单,必须马上打电话联系客服讲明事情的经过。这样做的目的是为了让客服做好记录,并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接,将这些数据登记,然后在入口上传证据。
前提是千万不要在联系客服里发起申诉,以为等着就会有人给你来处理,那是不可能的。再联系恶意下单的买家,如果买家回复,明确的告知发货和退货的流程,就是为了让恶意买家知道我们是资深运营。很多骗子利用卖家72小时未发货作为理由,来获取钱财。
如果碰到了同行恶意差评的情况,切记不要太过于急躁了,在这个时候必须要让自己冷静下来,然后再去选择合适的应对方式。不能直接去辱骂对方,或者直接利用恶意的方法去进行对待。建议把证据收集起来,然后直接去平台投诉,才能更好避免权益受到损伤。
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