目前对于京东这个平台来说，主要就是使用京东咚咚跟买家进行沟通和交流的。可是京东商家每天都需要接待很多的消费者，很可能会出现忙不过来的情况，因此设置快捷用语还是挺有必要的。那么京东咚咚快捷用语怎么设置？有什么用？
京东咚咚快捷用语怎么设置？
想要设置京东咚咚咚的话，首先要登陆到咚咚界面中，在咚咚界面中找到联系人这个选项，然后直接打开联系人进入到聊天的界面中。这个时候，在聊天界面上，就会出现一个快捷短语的界面，然后我们在快捷短语的界面中找到一个导入的选项。
这个导入的选项，就是添加快捷短语和设置快捷短语的地方，想要在快捷短语中添加快捷短语的话，是需要商家提前设置好excel表格的，然后，我们打开导入，找到已经编辑好的快捷短语的excel表格，直接选择表格，就可以生成快捷短语了。
有什么用？
当商家登陆了京东咚咚的界面之后，可以发现，京东咚咚的页面和腾讯的QQ是差不多的。在自己京东咚咚的头像右侧，可以看到自己的ID，而在京东ID的右侧，商家可以看到自己的用户等级。往下面再看，我们就可以看到联系人了，京东咚咚可以添加好友，也可以查看自己接收到的各类消息。京东咚咚使京东客服必备的一个工具，也是京东商家的好帮手。
京东咚咚和淘宝的阿里旺旺的性质使一模一样的，主要的功能就是用来和进入店铺的顾客进行在线交流，以此来帮助顾客在购物过程中遇到的一些问题。京东咚咚其实并不是京东自主研发的，而是在京东和腾讯取得合作之后，京东和腾讯合作开发的京东咚咚。
通过上面的内容，对设置京东咚咚快捷用语都会有了一定的了解，其实想要设置并不是很麻烦的事情，暂时还没有设置的商家都可以去尝试下。在运营店铺期间，跟客户沟通是很重要的部分，不仅可以提高店铺的转化率，还能及时解决更多不必要的麻烦。
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