拼多多这个平台主要是采用拼团的方式购物，优惠力度相对来说还是挺不错的，很多商品都能用特别划算的价格买到，从而受到了很多消费者的青睐。可是商品价格下降，就会容易发生质量问题，那么拼多多商家怎么主动退款？退款有什么流程？
拼多多商家怎么主动退款？
一般只有买家申请退款才可以直接退款，如果买家不申请退款，不过买家有说过不想要了要退款的，你可以联系客服小二，或者是选择直接在后台那里申请异常订单就可以了。
退款有什么流程？
通常买家在店铺买到了有质量问题的商品，会跟商家进行沟通，确认好拼多多退货退款的具体事宜之后，再去由买家进行退款操作。
先打开拼多多app，在“个人中心”按钮里面点击“我的订单”，在订单列表里面选择需要申请售后的商品，点击申请售后，再去选择“退货退款”，填写退款金额及退款原因，并且尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。其中最大可退金额为您的实付金额，如果包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，然后最大可退金额包含邮费。
等到退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，此时需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并且填写物流公司及物流单号。要是商家拒绝退款申请，请修改申请或者与在线客服取得联系沟通退款申请;
等退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，此时系统后续会自动发起退款，按照正常的退款流程，一般退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
其实在拼多多上面退款不是很麻烦的事情，而且为了有效提高大家的购物体验，目前平台还有推出七天无理由退货，不过有个前提就是商品是不能影响二次销售的。大家在购物的过程中，需要做好货比三家的工作，也不要就是关注商品的价格。
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