在拼多多平台上运营店铺的商家,都会对店铺的评价非常的重视。因为一个店铺的差评多了,会影响到商品的权重,对于店铺的影响是比较大的。而一个店铺既便有一两条的差价,但好评比较多,差评也会被放置到最后面。那么拼多多上的差评和追评大家都能看到吗?有什么规则?
拼多多上的差评和追评大家都能看到吗?
拼多多上的差评和追评大家不是全部可以看到,系统也会屏掉一部分的评价。商家在做有效的评价同时,差评也需要维护的,一个差评如果不重视,也能毁掉一个店铺的,同时差评多也会影响到店铺商品的权重,有商家有反应过,明明就只有一个差评,就一直的置顶,一直没有下去,销量也会严重被影响到。
要知道在拼多多平台上,评价也是会被过滤的,在手机APP尚看到的评价及在后台上看到的是不一样的,在手机app上看到的评价都是平台审核的,这些评价审核通过之后就不会被删除的,商家如果想要把差评压下去就需要注意下技巧了。
商家在遇到差评时,可以多上一些评价,努力的把差评压下去,客户就会忽略这些差评的了,让客户好评时给带图,后面还能追评,也能差评压下去,也可以联系买家给解决了。别让客户追评,商家自己也不回复,等订单稳定后,慢慢会刷掉的。
有什么规则?
1、店铺违反了平台规则,不用多说,就看商家是犯了小错还是大错,封店只是一个时间长短的问题了。
2、客服说导流的词汇,被抓到后要不就交10w保证金,要不就看着店铺被封了。
3、出现售假的行为,一旦触犯且被平台抓到了,封店是肯定的,被封的时间也是比较长的。如果是被恶意投诉,要先准备好进货凭证、小票和授权证明等材料进行申诉。
4、缺货和虚假发货单数过多。各位商家不要以为这两种情况只是罚个款就没事,若在自然年内超过规定次数,同样是会被封店的。
拼多多平台上的差评对于商家对铺的正常运营有很大的影响。当店铺出现差评时,商家可以先与消费者进行沟通,努力的消除差评。如果实在去不掉,也可以去多刷一些评论,就差评给压下去,影响也会减小很多的。
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