不管是线上还是线下出现买家要退款的情况都是很常见的,尤其是线上,本身买家就是在看不到产品的情况下下单的自然出现退款的情况会更多,而平台也有七天无理由退换货的机制,但是也有些情况是可以不予退款的,这里就来看看拼多多买家申请退款怎么驳回?驳回退款影响权重吗?
拼多多买家申请退款怎么驳回?
过了一定时间申请会关闭,不用理会就是。有的买家申请一次没处理就不退了。不排除部分奇葩和恶意买家,会反复申请。如果多次驳回的话买家可以投诉商家,然后申请小二介入,如果小二判商家输的话,那么会影响到店铺,自然就会降权了。
驳回退款影响权重吗?
基本上不会影响,但是客户投诉的话就会影响了,拼多多平台主打的是低价商品,卖家不能盲目的跟着平台走,只管把自己商品价格调低,商品的价格过低的话,是会影响到商品的权重的,从而就会影响了排名。
有了一定的销量基础就可以开车,在直通车这一块千万要注意不能随意改动商品的主图、SKU或者详情页,因为在开车的时候编辑这些内容,也会让商品的权重降低的。
物流没有及时更新会受到拼多多的虚假/延迟发货的处罚,使店铺的权重下降,这可就得不偿失了。卖家要尽可能的及时回复买家,如果回复率不足,就找亲朋好友留言,记得要及时回复。
其实不管是新手还是老店铺在运营的过程当中都会遇到很多问题,有的问题可以直接打电话问客服,如果官方的电话打不通的话,也可以找在线客服解决,总体上平台客户还是很支持店家工作的,不过在客户维护方面,平台一般是比较倾向于买家的,因此卖家要格外谨慎。
版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 349073828@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。