商家好不容易拍出的产品图,有一天发现被别人家盗用了,实在是非常的生气,用自己家的图片来做宣传,那这时候你就要向平台申诉了,阻止别人家使用你的产品图片,如果在申诉的过程中,拼多多图片被盗投诉没用怎么办?怎么投诉才更容易成功?
拼多多图片被盗投诉没用怎么办?
自己的产品图片被盗用,好像在拼多多上还是非常常见的,有时候你向平台申诉也不管用,平台不给你审核,这时候商家确实也是没有办法。你可以通过打电话直接来告诉平台自己的事情,或者是处理好自己的图片,在自己的产品图上做好水印,印有自己公司名称或者品牌的标志,这样被盗的可能性就会很小了。
怎么投诉才更容易成功?
1)进入要投诉的宝贝详情页面,找到投诉中心,然后举报此商品,投诉图片是被盗用的;
2)点击页面右上方“联系客服”,进入服务中心再来点击“自助服务”,我的服务记录中再打开图片盗用,然后投诉图片盗用;
3)点击右上方的“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”,有投诉维权,然后点击投诉盗用图片来填写;
如果你想在投诉过程中取胜的话,需要把握以下4点:
1)盗图的规则是适当应于所有的类目,所有类目产品都是一样的处罚标准,删除该宝贝并且扣除2分。
2)只要有注册账户的,不论你的星级信誉,规则是一并试用,并且一视同仁的。
3)发现盗图后那些比较着急的卖家,最快的解决办法是通过入口进行申诉。注意的是:类目和平台客服是不受理盗图问题的,现在在线电话服务热线好像已经不予受理了,如果打电话没用的话,你就只能通过上面所说的显示入口提交了。
4)在平台判断是否被盗图最清晰的标准是,卖家能否提供出产品的原图片,因此在这里建议卖家一定要保存好原图。
当你的产品出现了受害的情况,一定不能不管,要及时的向平台发起投诉,让平台给你最好的答案,切记的是,不管是哪方面的原因,最好是有证据,这样平台在处理的时候,才会判定你为正确者的机率更大,比如遇到盗图的情况,你的产品原图一定要保存好。
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