就是因地为现在加入电商的商家越来越多,就会有行行色色的人,免不了会有一些欺骗消费者的商家,这都是非常常见的。如果当你在购买了产品之后,商家不发货你就要给自己进行维权了,拼多多下单卖家不发货后果是什么?违约金具体是如何计算的?
拼多多下单卖家不发货后果是什么?
1、卖家如果超时未发货,是需要向买家支付实际成交金额的10%违约金。除了特殊商品之外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出了100元。
2、卖家承诺的赠品超时没有发货,按照以上的赔付规则来支付相应的违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接的标明售价来计算。如果赠品没有出售链接,没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算给出违约金额。
3、买家投诉成功后,除了向买家赔付违约金,还要向拼多多平台支付同样金额的违约金。,买家投诉成立是需要支付违约金双份,。建议大家在买家投诉成立之前,主动的进行赔付,只需要给单份的违约金。
违约金具体是如何计算的?
拼多多不发货投诉赔多少其实是有一个公式的如果,卖家通过投诉页面直接进行赔付。赔付计算公式是:商品实际成交金额的5%会作为违约金,违约金最高不能超过30元,最低不低于5元,特定的类目商品是最低不少于1元的。买家在发起投诉后,卖家没有在拼多多人工介入,并且判定投诉成立前,主动的支付了违约金。还会扣除三分。
延迟发货或者是不按时承诺发货的,对店铺的经营来说是很不利的,商家在经营店铺时,物流的问题一定要重视起来,没有按时发货会增加很多店铺的负面评论,长期这样客户会流失的。
如果没有特殊的情况,商家一定要在承诺的48小时内把货发出去,如果不发的话,客户进行投诉,平台会给出相应的处罚,这是不利于你店铺的优化。尤其是在店铺动态评分这方面,物流是非常重要的一点,会直接降低你的评分。
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