拼多多上很多买家都有过这样的经历，就是需要退款的时候，商家不同意。这个时候，稍微了解平台的买家都知道，需要得到拼多多官方的介入。一旦他们参与进来，基本上就能拿到退款。为什么呢？
拼多多:一介入就退款成功吗？
一般来说，是的。
如果门店过去30天的介入量和介入率在一段时间内持续处于高位，那么门店就会受到服务平台系统软件的限制，比如清理资源、禁止获取资源、清理广告、禁止上架等。
退款规则是什么？
1.买受人可以在以下时间范围内提交退款申请：买受人已付款，并在商家承诺的时间内申请确认收货后无理由退货。
2.如果买家已经提交退款申请，但商家在48小时内没有操作，系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。
3.如商家拒绝买方退款申请，买方可在约定时间内修改申请或重新申请(见第一条)。4.如果商家同意退款申请，系统将自动操作退款。
如有争议，可申请平台介入：
1.家居应用平台介入：在被商家拒绝的状态下，买家可以申请平台介入；
2.首页申请平台介入：如果是在买家首次申请退款前15天以上，且此时状态仍为买家申请退款，商家处理后也可以申请平台介入。
3.所有未发货的商品或已发货的水果、虚拟商品：买家只能申请退款；已发货非水果、虚拟商品：买家只能申请退货或退款。
4.如果用户在承诺的发货时间内退款，需要联系平台客服申请退款；未能在承诺的交货时间内申请退款将被视为延迟交货扣除。
其实拼多多官方也知道有些商家的产品质量不好，但是他们是不可能关店的，所以只有有维护自己权益的买家的时候才能帮忙，不要求官方介入的只能承受哑巴的损失。
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