做过淘宝店铺的人都知道，淘宝的动态评分直接反映着淘宝整体的综合素质，也就是说淘宝动态评分高的话，那么说明淘宝店铺的整体水平与质量也是比较高的，所以淘宝动态评分有时候直接影响着消费者进店以后对于店铺的一个信任度。我们在进行淘宝店铺经营的时候，有必要要去做好淘宝店铺的动态评分。今天就给大家简单的介绍一下“淘宝动态评分怎么提升”？
一、影响店铺动态评分的因素有哪些？
1.描述相符
2.卖家服务
3.物流服务
这三个方面的因素，直接决定着淘宝动态评分的高低。
二、动态评分动态评分可以刷吗？
能不能刷只能见仁见智了，不过亲们坚持要刷的话，需要以下细节：
1.关于刷DSR方法，动态评分是在一定程度会影响店铺宝贝排名和转化率，所以很多商家都在努力提升DSR，尤其是在全面飘绿的时候更加要考虑如何把分刷上去飘红。目前基本上刷 DSR手法都是刷单品连接，比如一元的物品，然后不评价。刷完就把单品连接删除掉。双方不作评价，而刷DSR的注意事项跟刷信誉差不多。
2.关于刷DSR的单数，大家可以从看DSR计算算下到你的目标值需要多少单就可以，千万不要盲目地刷。
3.刷DSR可能出现的问题，刷DSR没有刷信誉那么严重，而且刷完了就删除，所以淘宝即不算刷销量也不算刷信誉。淘宝确实找不到你哪里作弊了。
三、怎么获得买家好评提高动态评分？
一个消费者的好评，在好评方面的话，我们可以增加一些好评的活动，比如好评返现，返券或者是赠送礼品的方式来促使大家进行好评的评论。因为很多消费者在收货以后都是等待自动评价，如果有一定小礼品或者小利益的现象，可以让消费者进行主动的评价。
四、如何利用客服提升动态评分？
1、利用售前服务
a.响应速度：买家咨询时，回复时间要快，响应时间速度，直接反射你态度的好坏。如果实在忙不过来时，也要设置自动回复或快捷回复！以免买家觉得受冷落而产生不好的影响。同时，保证流量大的时候旺旺在线。
b.当买家购物前，就有疑虑担心自己用着上不合适的时候，建议买家购买运费险，以免因退换货邮费纠纷，导致中差评。
c.尊重买家，保持耐心：无论是在咨询、还是议价时，即使买家很磨叽，也要尊重买家，买家议价可以委婉的拒绝，但一定要注意礼貌。当下开网店卖的不只是宝贝，还有服务。
2、利用售后服务
买家收到货后有什么问题，客服都要耐心细致的解答。当买家联系售后时，我们应先安抚买家，搞清楚问题出在哪？当问题在于自己时，就要勇于承担责任。很多买家在乎的不是那几块钱退款或邮费，于是在于你的服务态度，是否让他满意及有没有解决问题的诚意。所以，态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评，提升买家的信任感，增加回头客。
3、注意发货细节
a.发货短信提醒/到货提醒：现在很多大卖家为了能更周到的提醒服务，在他们店里买东西，发货的时候都有发货短信提醒买家，或者快到货的时候，比如，到达买家所在的城市就发短信提醒买家注意收货。一个张小纸条，一条短信息，一封手写折信：都可能让买家感动。通过这样的细节提升店铺的形象，对买家无微不至地关怀，也提升买家的好评。
b.选择口碑较好，网点多的快递公司：在发货的时候，有些偏远地乡镇，先查一下你合作的快递公司到不到。如果不到，及时联系买家，看是否有其它快递会淘宝开店到，以免造成快递不到，要买家走很远去取或者重新发货，导致中差评。
以上内容就是小编对“淘宝动态评分怎么提升”这个话题给出的答案，希望对大家的淘宝店铺经营能有一定的帮助，想要了解更多淘宝运营知识，接着关注！
投稿人：卖家影响新开
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