退店要求:
a.账户不存在异常:需要保证账户能够正常使用,没有被限制。
b.无资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。
c.没有上架、发布中或广告推广商品:确保不再发生新的交易。
d.短信订阅服务已关闭:防止短信订阅服务继续扣费。
e.没有未发货、未签收或未成团的订单:确保所有的订单状态都已经完成。
f.无售后订单:商家店铺与消费者/其它第三方不存在正在处理过程中的纠纷。
g.距离最后一个订单签收已满30天:防止出现售后纠纷。
h.特出订单判定:若店铺销售相关平台规则规定的特殊后期、质保期等期限的商品,如:二手数码商品有180天的保修需求,则需在全部订单的售后期、质保期等界满后方可退店。
i.退店公示期:根据国家电子商务发规定,电商平台商家退店要进行为期30天的退店公示。
退店流程:
若符合上面的要求,店铺就可以申请退店了。请退店入口:【商家管理后台-店铺管理-退店】,点击退店按钮后按步骤进行即可完成退店。
常见问题:
问1.退店后还可以重开吗?
答:可以。只要你满足开店的要求就可以再一次申请开店。在电脑上打开拼多多的官网,找到我要入驻按钮,登录账号和密码就可以选择开店类型,最后一步就是上传店铺一系列相关信息。
问2.退店周期可以加快吗?
答:为保证消费者及商家的合法权益,平台需要对退店申请进行细致、严格、甚至的审核,同时财务核实款项、处理退款也需要一定的时间,所以一定要耐心等待。通常若店铺没有异常,发起申请后,会在一周内审核完成,待你确定银行账户信息后即可进入打款阶段。
问3.退店材料审核阶段超时怎么办?
答:若退店流程进入材料审核阶段,当前日期已经超过页面审核日期,需要把页面截图提供给客服人员核实。
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