很多拼多多卖家感到相当困惑,商品有较高的曝光量和点击量,但转化效率为何却一直处于较低水平呢?造成这种问题的因素是多方面的,而详情页问题无疑是一项重要因素。用户会点击店铺的商品,可能是被标题和主图所吸引,但结果发现详情页很粗糙,很容易认为商家是标题党,无法产生信任,更不用说购买商品。想要做好商品详情页,商家可以从以下三个方面着手:
(1)商品实际体验图
部分商品实际体验很难通过文字进行描述,而以图片的形式却能方便、快捷地将其表现出来,再结合文案描述,可以给消费者带来强烈冲击,刺激其冲动购买。
(2)商品的成分表
虽然拼多多上的用户主要是价格敏感型用户,但这并不代表他们不注重商品质量,而商品成分表是了解商品质量的有效途径,所以,将商品成分表在详情页中展现出来是很有必要的。当然,部分成分对专业性要求较高,还有部分成分存在一定的争议,商家可以对这些成分进行重点说明。信息透明度较高的商品,消费者可以用更低的时间成本制定消费决策。
(3)买家秀、明星秀等图片
高颜值的帅哥靓女拍摄的精美模特图,表面上看确实赏心悦目,但对刺激消费者购买,其实际效果可能并不理想,因为大部分人是普通人,仅用这类图片难以让他们制定消费决策。所以,卖家可以在详情页中展示买家秀、明星秀的图片。
商品轮播图及描述也会影响用户购买决策,部分用户不愿看文字较多的详情页,而是通过轮播图及描述决定是否购买。此外,对商品进行美化包装确实对促进产品销量有积极的影响,但不能太过夸张,否则用户会在收到商品后产生较大的心理落差,对卖家留下负面印象,甚至投诉卖家欺诈。
主图应该得到拼多多卖家的高度重视。
(1)对商品要有充分认识
如果对商品本身缺乏足够的认识,做好主图的难度将会显著提升。拼多多主图绝非是简单地将商品图片放入即可,因为商品同质化问题越发严重,而低价商品往往模仿成本较低,同质竞品数量较多,所以,卖家要结合商品的特征、功能、调性等来提炼其卖点,并长期将其在主图中展示出来,这样会更容易取得用户的认可与信任。
(2)了解顾客需求及商品价值
仅从商品本身的角度来提炼卖点是远远不够的,还要结合顾客需求及商品价值。不能满足顾客需求、无法为用户创造价值的商品,即便用再精美的文字及图片进行呈现,大部分顾客也不会购买。
(3)找到合适的美工
美工往往都有各自的设计风格及习惯,同一个项目交给不同的美工负责,得到的成果会存在明显差异。而主图必须要和店铺风格、调性保持高度一致,这样才能更好地达成预期效果,因此,拼多多商家必须找到合适的美工。
(4)参考对手的商品主图
现代竞争早已不再是传统的零和博弈,竞争对手相互模仿,将市场蛋糕做大的案例不计其数,所以,拼多多卖家在制作主图时,可以向竞争对手学习借鉴,但切记不可直接抄袭,要分析其主图背后的逻辑,比如,切中了怎样的用户需求痛点等,然后再进行一定的创新。
(5)测图,进一步调整
主图制作完成后,卖家需要进行测图,根据测图结果对其进行优化调整,而且主图并不仅是一张,卖家需要从测试结果中找到效果最好的图片,并将其作为首图。
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