人们总说的”和气生财”！但是有时候在拼多多平台上面交易总会发生顾客与卖家之间产生的纠纷争吵！对于这样的情况，大家都是不太愿意亲身遇到的！一旦遇到了，如果商家与顾客自行无法解决的话，那么只能申请平台介入了！到底，拼多多介入率是什么？拼多多介入率过高怎么办？
拼多多介入率是什么？
拼多多介入率：在一定的时期之内，商家与顾客产生交易纠纷，自行无法解决，后期顾客申请的平台小二进行介入帮助解决纠纷问题的一个比率。如果多次被平台所介入了，那么这个介入率就会上升过高！
其实，对于顾客申请平台介入解决纠纷的话，一般平台都是偏向于消费者的，尽管商家有时候没什么错，但是评定错误多数指定是商家，因为平台一切为了顾客着想，不想让平台因此名气受损！
拼多多介入率过高怎么办？
拼多多介入率过高，很大原因是自己在很多细节方面没有做好，一旦介入率过高，可以这样来解决：
1、检查好是否是自家产品质量的问题，尽量保证货真价实、物价相等，千万不能再做虚假商品出售了！
2、与消费者沟通是否是因为店铺客服态度而导致的平台介入！正常来说，文明礼貌、积极热情的服务态度一般不会导致顾客与店铺的纠纷的！
3、检查是否是因为物流信息不更新、物流过慢、虚假发货问题。如果是物流方面的问题，那么就要尽量做到快速发货、选择比较快速的物流公司、真真实实的发货了！
4、如果是因为顾客要申请退款而产生的纠纷介入的话，最好是问清楚顾客为什么要退款，问清原因，找点解决！
拼多多介入率影响有什么？
如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家店铺就会被平台系统限制，比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。
对于拼多多商家来说，开店无非就是赚钱，没必要与顾客过不去，希望各位商家都能够以很好的服务来给予顾客，不要与顾客产生纠纷，一旦顾客申请平台介入，那么吃亏的还是商家你自己！
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