我是拼多多商家，由于物流原因发不了货，但买家订单已经接收，请问如何把钱给买家退回去并取消订单？
先联系买家协商一下，协商好后让买家去订单详情申请退款，按实情填写退款原因就可以了，订单会自动取消。
卖家如何取消或者修改订单？买家呢？
你去页面最上面找到我的淘宝点击后出现下拉菜单 ，里面找已卖出的宝贝点击进入，你可以在这个页面找到买家新拍下的产品信息，在宝贝信息右边，有修改价格字样，你可以修改价格。
如果不需要修改，那只要等买家付款以后你就可以发货了。
还是在已卖出的宝贝那个页面，找到宝贝，当宝贝信息显示买家已付款
并且出现发货按钮的时候，就说明买家已付款到支付宝，你可以查看宝贝详情获得买家的地址等信息，按照此信息发货。
如果你是买家的话，备注里面可以写一些你的特殊要求，比如写衣服的尺寸，颜色，指定的物流公司。这样的话卖家发货的时候就可以看到。
如果是卖家的话可以写上一些买家告诉你一些特殊要求可以写在里面，就是防止定单多忘记了，还有就是客服和发货人不是一个人，告诉发货人买家的要求。
淘宝里都有这些常识
取消淘宝订单的方法：
买家：没付款的话联系卖家让他取消交易；付款没发货的话可以申请退款；发货了就只能等收到货物后，再与卖家协商处理了。
卖家：在买方付款前可以通过后台直接取消交易；如果买方已经付款
，可以联系买家让他申请退款。
关闭淘宝交易的方法：
对于买家多拍下的支付宝担保交易，交易状态为等待买家付款时，卖家可以在交易管理操作关闭交易。
自创建交易起或卖家最后修改时间7天后，系统将自动关闭交易，其中即时到账交易卖家没有关闭交易的入口，自交易创建起15天后系统将自动关闭交易。
卖家关闭交易的操作流程：
1、卖家在交易管理中找到需要关闭的交易，点关闭交易；
2、选择关闭理由，确定关闭；
3、页面弹出提醒框，确认关闭本次交易；
4、交易关闭。把拒收的邮件举成垃圾邮件，以后就不会再收到了！ 查看更多答案
如何取消订单及退款
订单取消注意事项：
（1）、订单生效后，客户可在预订的服务开始时间前取消订单，但需承担同程租车因处理该订单而支出的必要成本费用：
距离约定服务开始时间24个工作小时以上取消订单的，同程租车全额退还客户用车款。各租赁公司有相应退款规定，订单生效
后按照订单取消规定实施。
同程租车预订的代驾租车服务等待时间为2小时。如客户未在约定服务开始时间后2小时到达约定地点且未通知同程租车，视为
客户主动解约，日租客户需赔偿一日租金作为违约金；点对点或接送机服务，客户预付租车款将作为违约金不予退还。
（2）、客户按要求预订支付后，同程租车将最大限度为客户保留司机和车辆。特殊情况无法履行订单且无法升级的，同程租车将
提前通知客户。
退款说明及注意事项：
因变更订单、取消订单等原因需要同程租车解冻或退还客户费用的，同程租车按以下方式退款：
（1）、 网上银行退款 同行退款（例如农行到农行）：当天到账。 异行退款（例如农行到建行）：3个工作日到账。
（2）、 支付宝退款 及时到账。
（3）、信用卡退款 环讯：15个工作日。 快钱：15-25个工作日。
注意事项：
（1）、同程租车任何情况下都不支持现金退款；
（2）、因客户原因造成的退款，退款所涉及的手续费将由客户或持卡人承担；
（3）、解冻或退款周期受返款方式、信用卡公司等因素影响，过程最长约3个月。取消订单后，款会退到你在卓越亚马逊的电子帐户中，可下次购物使用。如果想退回到支付卡中可联系客服安排退回，一般为15个工作日。
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