拼多多客服辱骂骚扰买家会有什么惩罚?
商家客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语,不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人(包括但不限于拼多多消费者、拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等,下同)或使用任何引起他人不满的字句的行为。
商家客服不得实施骚扰他人的行为,包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、威胁、恐吓等,造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。
若商家客服违反以上规定,平台有权在表一规定的最高赔付金额范围内,根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额,并有权从商家的账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,以无门槛现金券形式发放给对应消费者。赔付标准如下:
参考资料:
拼多多客服辱骂骚扰买家会有什么惩罚?
拼多多投诉卖家有用吗
拼多多投诉肯定是有用的,不过很多时候拼多多客服办事非常拖拉,投诉的买家要经常去催,不催的话就会导致不了了之的结果,这是很有可能的,所以在拼多多投诉其实是一件非常困难的事,如果客服实在没有解决好,那么大家就只能通过司法途径来解决了。
遇到无耻买家,骂了他几句,报警管用吗
如果买家是恶意差评,在聊天过程中有明显的威胁性语言,或者是比较明显的暗示性语言,可以申请淘宝小二介入,删除的需要吧
买家辱骂卖家能投诉吗
这个是没有办法投诉的,目前只有投诉店家服务态度不好的选项。买家是无法被投诉的。最多只有店家对于买家的恶意评价进行申诉这个选项。所以不用理会就好了。关键一定要保留证据!!直接点击辱骂楼主的店铺宝贝,在产品主图的右下角有举报按钮,或者在后台已买到的宝贝也有相关入口,直接上传卖家辱骂的相关证据,越详细越好,然后静静等待小二处理。
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