拼多多怎么提高回复率?

这个时候你下载个甜羊浏览器就好了,这个是可以提高回复率的,回复及时,效率高。wKY数据军团

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拼多多店铺如何提高客服回复率?

这个可以做好售后跟踪,可以在平台上联系客户,也可以通过电话联系,晓之以情动之以礼,很多人还是愿意回复的。wKY数据军团

拼多多如何做到实时回复客户?

很简单的,装个大家都在用的河鱼浏览器,开通自动回复功能,客户发消息可以随时回复,一点也不比人工客服差。您好,拼多多实时回复客户,首先,是速度,拼多多有5分钟的回复时间限制,每条信息最好在5分钟内完成,保持较高的回复率。谢谢采纳。下载河鱼浏览器啊,自动回复,客服不在的时候也不会耽误为客户服务的wKY数据军团

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拼多多每天就几个人咨询的也是1个没回复就扣除1000元吗

不是啊,早上8点到晚上11点之间,咨询人数100人以上,1小时回复率低于50%才会扣费。说实在的,做电商的别说一个小时了,10分钟不回复客户都跑了吧。不要担心,这一千元是扣大卖家的。打个比方今天早上8点到晚上11点,有99个访客进店咨询客服,你一个没回,也不会扣除你的押金。但是明天可能有100个访客,你该在1小时内回复51个访客,不然就要扣1000元押金或者货款了。wKY数据军团

. 服务质量考核wKY数据军团

3.1.平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,每天统计店铺客服数据,并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理。wKY数据军团

3.2.有效回复,是指商家客服在用户消息发出后1小时(含)内予以回复。某一用户在某日8:00至23:00间向某店铺发送的消息均得到有效回复,则为该店铺的有效回复用户。wKY数据军团

3.3.咨询用户总数,是指考核期间内每日8:00至23:00间向某店铺发送消息的用户总数。wKY数据军团

3.4.有效回复率,是指考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例。wKY数据军团

3.5.某店铺当日有效回复率的计算公式为:当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%。wKY数据军团

3.6.若店铺当日咨询用户总数在100人(含)以上,且当日有效回复率低于50%的,平台有权自店铺账户保证金及/或货款余额中扣收违约金1000元。不是啊,早上8点到晚上11点之间,咨询人数100人以上,1小时回复率低于50%才会扣费。说实在的,做电商的别说一个小时了,10分钟不回复客户都跑了吧。wKY数据军团

不要担心,这一千元是扣大卖家的。打个比方今天早上8点到晚上11点,有99个访客进店咨询客服,你一个没回,也不会扣除你的押金。但是明天可能有100个访客,你该在1小时内回复51个访客,不然就要扣1000元押金或者货款了。wKY数据军团

服务质量考核。wKY数据军团

平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,每天统计店铺客服数据,并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理。wKY数据军团

有效回复,是指商家客服在用户消息发出后1小时(含)内予以回复。某一用户在某日8:00至23:00间向某店铺发送的消息均得到有效回复,则为该店铺的有效回复用户。wKY数据军团

咨询用户总数,是指考核期间内每日8:00至23:00间向某店铺发送消息的用户总数。wKY数据军团

有效回复率,是指考核期间内店铺有效回复用户数占咨询用户总数的比例。wKY数据军团

某店铺当日有效回复率的计算公式为:当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%。wKY数据军团

若店铺当日咨询用户总数在100人(含)以上,且当日有效回复率低于50%的,平台有权自店铺账户保证金及/或货款余额中扣收违约金1000元。没有这样扣钱的,至少我没听过那个被扣钱没有的wKY数据军团

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