之所以写这篇文章,是因为笔者要卖情趣用品拯救失业在家的宅男宅女,奈何抖音快手微信小商店都不能上架该类商品,只好无奈申请淘宝店铺上架情趣用品了。
在电商领域虽然拼多多起来了,但是淘宝的增长率依然很客观。对于淘宝依然还是有市场的。其实哪个平台都一样,最关键的依然是选品和导量能力。
这两个点可以引申出"卖什么"和"怎么卖",合计起来就是销售额和成本,开淘宝店就是围绕产品、流量、转化和服务这几个操作。我们分几个步骤来看看整个淘宝店的简单运营流程吧。
1.选款:这是非常非常重要的。现在进去做基本上产品要具备竞争力度小、利润可观、消费需求大的特点。比如宠物用品、充电线等;还有一些应季类的产品如防嗮杉、防晒喷雾、电蚊拍、暖手宝之类的。
梳理自己的产品线,大概分有主推、铺助、盈利这几个模块。店铺必须要有主营类目,不能开成百货商店,产品之间的关联性要强、方便搞搭配套餐。货源渠道主要有:工厂、批发市场、1688批发网等。
2.定位和定价:店铺和产品要有一个精准的定位,包括不仅限于类目定位、风格定位、价格定位等。定价要看行情、成本和利润。测算一个最佳收益率;以及不同分工的定价策略不同,要符合店铺和产品的定位。
3.开店:淘宝开店门槛低。只要年满18岁,有自己的身份证,有张银行卡就差不多了。地址可以打开淘宝网,最顶上一行有个卖家中心,点击进去按照官网的指导开店即可。
4.装修店铺和页面制作:包括店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页、风格切合产品特点。要符合目标人群的审美和风格、舒服养眼和整洁清晰。页面不要太乱,要能让顾客在很短的时间内找到想要的商品并且付款。
5.挖掘产品卖点:在用户对比好几家同款产品之后为什么会选你?如何提炼产品的精华和卖点,一下子就打动用户的心?
6.推广引流:选好产品,剩下的最重要的事情是推广获客、以及提高转化率的问题!是非常非常重要的,我们数数淘宝店铺有哪些流量来源:
免费的:自然搜索流量、淘宝首页流量、活动流量、淘宝微淘、站外流量、淘宝币等
付费的:淘宝客、直通车、钻展、超级推荐等
流量=展示*点击,选好流量渠道,多渠道引流,实现精准引流。流量渠道的用户属性要匹配店铺和产品,提高转化率。
7.转化:一看流量渠道的质量(或者跟店铺产品的用户群是否匹配)、二十看产品是否有吸引力,能否在竞品中有优势。除开流量和产品,影响转化率的因素有:
产品的款式、功能、产品定价、产品卖点、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页和营销方案、售后保障服务、服务太和、dsr评分等。个人觉得最重要的是评价。
8.售前售后的服务态度要好
9.做好CRM客户关系关系,现在获客成本高企,老用户质量高有粘性,且回流成本低。甚至有些商家可以建立起来私域流量
10.学会分析数据并及时做出调整。
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