作为一个店铺的运营者,很多电商用语都耳熟能详。不知道大家有没有听过“羊群效应”?这听起来跟电商没有什么太大的关系,但和我接下来要分享的内容有关。
羊群效应实际上讲的就是人们的从众心理,一个电商宝贝的评价越高,越能激发消费者的从众心理,毕竟人们在可利用的碎片化时间里——购物会更加倾向于评价高的商品,从而下单。
可知宝贝评价对于产品的重要性,对于店铺转化的重要程度不容忽视。
很多卖家,也是买家。我们在逛拼多多的时候,在商品详情页多了个买家心得,不知道大家平时有没有留意到?相信大部分卖家都是有这种嗅觉的。
行家心得是打造优质评价的方法之一,也是重要的部分,很多商家已经开始布局了。这也是上面所说的“羊群效应”之一,很多新买家从主图进入店铺,滑动到评价列表能看到行家心得信息,行家心得哩丰富的评价信息,对买家浏览的过程中能起到很好的加持作用。
今天跟大家分享有些机智的商家是如何操作,从而打造优质好评的?
首先,找行家渠道。这里不是指S单平台,而是一个既能给大部分商家带来销量和评价的平台。
这样的好处就是:能够引流的同时,拉大单品的价格区间,接下来准备开始上活动了,有预算的商家可以多准备一些库存,直接送。其中的流程是这样的,买家通过购买之后收货签收拍照上传评价,整一个过程就跟平时在购物的流程一样,这不比S单来的效果更好吗?
那么有商家有疑问了,亏本怎么办?其实我们可以思考一下,开直通车和S单都是在烧钱,但是效果不一定好,而免单优惠玩的就是真实的买家订单和有效的DSR评分提升,这些买家的群体里面,有的人是专业的行家,这就很容易在评价里面出现行家心得啦。
影响转化的原因有很多:主图、标题、详情页、关注数、客服、评价等。可以说评价是占很大一部分因素,维护评价能让顾客产生购买欲望,所以这也是最直接提高转化率的方法。
机智的商家已经开始默默耕耘了,只有店铺有优质评价时,我们后台才会出现【行家心得管理】的入口!看到这里的商家们,记得打开后台开通一下哦~进入拼多多管理后台,【商品管理】-【商品工具】-【行家心得管理】,点击进入。
我是小牛,今天就先分享到这里啦,有任何问题记得随时咨询我哈!
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