对于拼多多商家来说,自然也要做好店铺的各种工作和服务。其实拼多多的退货包运费活动也是大家非常关注的。所以今天就给大家介绍一下拼多多退货包运费的含义和好处。
退货包运费是指商家购买退货包运费服务后,平台会对服务保障期内正常销售且符合要求的订单给予相应的退货包运费服务。即只要客户在收货前完成退货,经平台核实后,平台将为客户补贴单程运费。
运费补贴标准是根据发送地和接收地多家快递公司的最低首重成本确定的。为了让更多商家购买和享受这项服务,平台降低了退货包运费的进入门槛,现在所有商家都可以享受这项服务。
注:单笔订单、抽奖订单、分类为第一类虚拟商品、家用电器、商务/办公家具、住宅家具、房屋定制的订单,不计入系统统计的支付订单量和退货退款率。有什么好处?
1.减少货运纠纷,降低介入率和纠纷率。
退货包运费最大的好处就是减少了买卖双方的运费纠纷。无论客户不喜欢,申请退货结果不佳,还是申请退货有质量问题,都可以享受退货包运费服务,大大减少了商家关于退货运费的售后纠纷,也会在一定程度上降低平台介入率和纠纷率。
2.搜索权重增加
如果您成功申请了退货包运费服务,您店铺的产品将增加搜索权重,引领全平台商家!
3.独特的商品标签,提高转化率
有些商家在促进销售上下了不少心思,但其实做好售后服务也是提高转化率的有效途径之一。统计显示,79%的顾客在网上购物时想免费退货;如果退货流程简单,92%的客户会再次购买。
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