在拼多多上开店怕差评。一个差评有时候会毁了一家店,不过好在拼多多官方有足够的机会展示一些高质量的差评,因为系统会自动把高质量的差评放在最上面,那么这个差评会被替换多久呢?
一般拼多多评价的顶部会不定期更新,因为好的评价一出现就会被覆盖。所以这个时间不确定,有的马上就能覆盖,有的过几天就能覆盖。那么如何有效提高店铺评分呢?
1.提高产品质量
我宁愿卖质量好的贵产品,也不愿卖质量很差的便宜产品。虽然价格便宜,但是收到货后,买家觉得质量真的不好,不管是不是差评。这对卖家的店铺评分影响很大,同时也降低了产品排名。为了减少因质量差造成的差评,不如选择质量好的商品来销售。
2.不要欺骗消费者
卖家卖的商品必须和图片一样。否则买家买回来后,会发现图片与实物相差甚远。我肯定对被骗很生气。店铺写差评或者投诉都不好。相反,分数又被拉低了。
3.良好的售前服务
买家在网上买东西的时候,不可避免的会有很多问题要问客服,因为看不到实物。这个时候要耐心的给买家一一解释,不要被别人烦到,不要很频繁的回复信息。如果服务做得好,买家会感受到,更愿意为产品写拼多多赞,有助于提高店铺评分。
由于置顶的评价时有更新,作为商家,不要想着靠自己刷的赞来打置顶,而是做好店铺的各项服务,让消费者得到最好的购物体验,那么对他们的每一个评价都是赞。
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