退货包运费也就是我们所熟知的运费险,而这个功能定义的是什么呢?
退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在订单售后有效期结束前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。在同类型的商品中,别人没开,你开了,你会有可能优先展示在前面的哦
那么开通这个功能有什么好处呢
1、减少运费争议,介入率、纠纷率降低
退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议
2、搜索权重增加
开通退货包运费服务的商家,商品将增加搜索权重
3、独有商品标签,增加转化率
有些商家花很多心思在促进销售上,但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。
4、流量提升43%:商品拥有专属标识,商家流量扶持
5、转化提升32%:平台补贴退货运费,用户下单无忧
6、纠纷降低56%:平台补贴退货运费,商家无烦恼
7、我们可以看见,服务了5单,也就说,产生退后退货或者换货的订单,不需要我们出运费给消费者
同时开通了之后肯定是要让消费者看见,才有效果,那么是在哪些地方展示出来呢
接下来教下大家这个功能在哪里去开通呢。后台-售后管理-退货包运费里面开通
售后管理,点击退货包运费,进入页面,点击立即开通即可,我们可以看见每一单0.17元,同时发货后才会扣费哦
这个费用每周是有变动的,是平台系统综合店铺近期的整体经营情况,包括交易履约、售后退货退款、参与平台活动等进行计算,从而得到的未来整周的单笔费用,并显示在商家后台,不同服务周单笔费用金额可能不同,也就是说,我们表现的不错,那么我们运费险的费用就会越来越低
而这个功能取消的方法和我们24小时发货是一样的,在右上角的服务规则,点击,刷到最下面,我们可以看见有停用退货包运费服务
最后,需要我们注意的是,刷单订单,抽奖活动订单,以及一级分类为虚拟商品、大家电、商业/办公家具、住宅家具、全屋定制的订单,都将不会计入系统所统计的支付订单量和退货退款率。而正常的订单才会有,纠纷退款免罚哦
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