虽然在淘宝上购物是很方面的事情，但在购物的过程中还是会出现一些纠纷，如果商家没有及时去处理，无法满足到买家的需求，于是就会出现直接申请平台介入，从而引发出纠纷率。那么淘宝纠纷率多久清零从什么时候算起的？有什么影响？
淘宝纠纷率多久清零从什么时候算起的？
是不会清零的，只可以来降低淘宝纠纷率。
1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
有什么影响？
1、对直通车推广的影响，如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
2、对淘宝营销活动的影响，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准)，限制参加营销活动;
纠纷率是怎么算的
1、如果小二介入了，但是没有给出判定结果，那么你同意退款，是不会有纠纷率的。因为小二介入其实也需要时间，因为人员有限，有时候说小二需要7天给出结果，并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待。
2、如果小二都给出结果了。要你同意退款，那么就有纠纷率。
3、另外，卖家也不需要太过惊恐这个纠纷退款率。不是说你有一笔纠纷退款率就会对店铺有影响的。而是达到一定笔数和一定百分比，才会处罚。就像一般扣分12分才会处罚一样。扣1分2分不会对店铺有影响一样，只是我们还是要了解一些纠纷退款率对卖家的影响。
其实当店铺里面出现纠纷率之后，这种情况下是无法清零的，如果纠纷率很多的情况下，对店铺的发展会造成一定的影响。因此平常要注意提供优质的服务，认真去对待每位消费者，碰到问题后及时处理，避免直接跟消费者出现纠纷，最终导致纠纷率下降。
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