某些地区的用户在访问亚马逊应用程序时，会出现宕机的问题。此外，部分用户访问亚马逊应用并试图查看购买的订单时，会出现一个名为"CS11"的错误窗口。
在印度，自8月10日以来，51%的用户在访问亚马逊程序时出现报告错误，32%的用户在亚马逊网站上也出现此情况。
7%的用户因为错误而无法在网站上购买商品。在过去24小时，共有60%的人反映在访问亚马逊网站时出现问题。本次宕机使得亚马逊损失了大约3400万美元的销售额。
针对宕机的问题，亚马逊承诺会尽快修复。
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