京东快递推出酒水类定制化包装解决方案

“如果一箱里破损一两瓶就得整箱赔付，破损率下不来，往往做的就是赔钱买卖。”说起刚刚过去的双12，江苏宿迁做酒水生意的段先生有些感慨。早年刚做电商时，他对长距离的酒品物流运输没有概念，合作的服务商也不够专业，常因破损率高接到投诉和差评。现在多亏了京东快递的定制化包装解决方案，对即将到来的年货销售旺季更有信心了。

“以前有一次年货节，单日销量有好几万单，是平时的10-20倍，厂里出货都忙到夜里，结果送到消费者手上破损情况严重，赔付后就基本等于白干。”段先生回想时叹了口气，破损问题无法解决，那就是“卖得多也赔得多”。在换了好几家服务商后，段先生想到了京东快递。“因为自己收京东的快递时，小哥都是送货上门又轻拿轻放的，就想发快递也试试。”tff数据军团

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和京东快递合作后，段先生明显发现发货流程规范了，打包也更专业，还有专门的车队和售后理赔的服务。从2018年合作至今，京东快递也持续精进自身包装和运输的专业性，段先生算过一笔账，“改用京东后，破损率比之前降低了大约5-10%。用京东快递三年以来，破损率又降低了起码两个百分点。”

据零售端口径统计，中国酒水类零售额每年高达1.5万亿元。而酒品重量大、易碎等特点也导致了酒品运输的破损率高、时效低，易引发消费者投诉、影响品牌口碑。这样一来，酒水类商家对物流运输的期待值和要求也高于其他品类。

要想实现低破损率的长距离运输，包装是第一要义。配送距离有远近，路况有未知，还会经历多次转运过程中的来回装卸，脆弱的玻璃瓶需要有高适配度、高安全度的包装，才能尽量避免沿途的破损。针对破损率高这一运输痛点，京东快递特为多样化的酒品推出酒水类定制化包装解决方案，通过进一步提升打包的专业性，为商家保障配送的平稳、安全。

京东拥有专业的包装团队，致力于为客户提供专业的包装服务。考虑到酒水运输有单瓶、多瓶、单箱、批量等不同类型与数量，京东快递与快运产品为客户提供了差异化解决方案，针对不同的酒水，采用珍珠棉、气柱袋等不同材料进行缓冲保护，并采用抗压强度高的外包装纸箱。具体来说，对于单瓶红酒以及盒装白酒，采用气柱袋保护后放进快递箱；对多瓶红酒则先将其分别放进泡沫托，再进行装箱；针对酒水礼盒，使用U型气柱袋或气垫膜包裹完全的保护方式；而对单箱的酒水，会采用珍珠棉或气柱卷加以保护再放入快递纸箱；对批量的酒水提供带板运输＋缠绕膜等多样化的包装方案。

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为给酒水的安全运输再加一层保障，京东快递与快运产品，还为酒水类商家提供保障率高、覆盖范围广、极速理赔的专业保价服务，彻底免去了商家的后顾之忧。

2021年，我国快递业务量已达1000亿件，标志着我国快递物流行业迈上新的台阶，提升服务体验成为行业下一步高质量发展的关键。京东快递始终坚持“体验为本”，在做好送货上门的基础上，也将通过专业包装、专业保价、专职售后等多种增值服务举措，在揽收、分拣运输及末端配送等全环节提供更加专业、优质的服务，为更多商家与消费者尽享高时效、高品质的快递服务保驾护航。