转眼间，2022年已悄然而至，为了在新的一年里，赢得销量的开门红，各商家再次大显身手，为吸引顾客眼球持续发力。而在众多销售模式中，“盲盒”营销无疑是2021年的“明星”关键词，其经过一年的成长越发成熟，热度丝毫不减：星巴克为圣诞推出的系列盲盒杯子套装，一经推出便刷爆网络，各类开箱视频风靡某书，引来上万人点赞，实力证明“盲盒”理念仍对消费者依旧有着强大的吸引力，无疑会再次成为新年商家宣传的发力点。
盲盒概念最初出现在潮玩领域，并逐步影响到文具、餐饮、文娱等各领域，从潮玩盲盒，到手账福袋，再到配菜盲盒，其强大的适应性使其在各界“畅通无阻”“顺风顺水”。盲盒营销何以风靡各界？其成功因素有哪些？各界出圈之后，盲盒营销的未来之路该如何走好？
盲盒是指顾客在消费前无法提前预知具体产品的玩具盒子。它在日本兴起，被称为mini figures。其特有的随机属性和低门槛，是区别以往消费品的两点。它的随机属性类似游戏文化中的抽奖、开宝箱，买到的不一定是喜欢的，这种随机属性极高的“捡宝”特点是盲盒最大的特点之一。
另外，盲盒“低门槛”的属性是其风靡各界的另一因素：它可以作为国内外多种知名IP的载体，承载传统、潮流、机车等各类文化，通过网络平台无差别地销售到世界各地。而盲盒的这种“低门槛”属性也让其突破了小圈层的限制，真正的走向了大众消费领域，更满足了当下年轻人新消费理念的追求。
根据《新消费行业2021年度策略报》调查显示，作为消费主体的Z世代更加注重精神的需求和全方位的消费体验。与以往传统消费需求不同，他们不仅关注产品外观、品牌故事，更对消费的形式和过程服务有着特定的追求。
“玩出时尚、玩出态度、玩出艺术”是很多追求个性化年轻人对新消费的理解。在他们眼里，潮玩不仅是一种玩具，更是个性的载体。因而，当有着“随机”和“低门槛”盲盒与潮玩碰撞，才会发生巨大的化学反应，在年轻群体中大获成功。其中，最成功的例子非泡泡玛特莫属。
泡泡玛特是首次将潮玩和盲盒概念融合的炉火纯青的企业，在二者融合的加持下，它的净利润由2017年的156万，涨至2019年的4.51亿，一举成为中国潮玩界的龙头老大。从默默无闻到大力出圈，核心IP和商业模式的打造是其成功的制胜法宝。
从2016年买断设计师王信明的Molly开始，泡泡玛特便着手进行IP的自主研发，并组建了自身的原创设计师团队，创建核心IP，现旗下有DIMOO、LABUBU等一系列IP产品。
此外，它还在盲盒设计、系列玩偶设计上别出心裁。通过拆盲盒增加用户体验的快感激发其兴奋值，通过在系列中加入隐藏款，来激发用户购买和收藏的欲望，并让用户自主自发地在社交平台上分享“开箱视频”“稀缺玩偶”，在年轻群体内实现二次传播。这种产品理念和营销方式也被如法炮制到多个行业。
在手账文具领域，盲盒玩偶也被打包到手账文具中一起售卖，这种“移花接木”的方式仅借用了潮流盲盒作为自己的附属产品，单纯形成了A+B的套餐。另一种“文创福袋”则实现了盲盒概念与原创IP融合，将原创设计师不同的胶带系列随机组合在一起形成手账福袋，并加入“隐藏款”的胶带“试吃”，充分激发手账儿购买欲望和延迟满足。
此外，星巴克的盲盒圣诞杯，晨光旗下九木杂物社的文具盲盒，河南博物馆的“考古盲盒”都是各行业盲盒概念运用的佼佼者。考古盲盒通过让用户亲自用迷你版的洛阳铲，亲自将埋藏在盲盒沙土中的莲鹤方壶、四神云气图等宝藏微缩仿制模型挖出来，将开盲盒一刹那的兴奋感延长到整个“挖掘”过程中，更加延深了盲盒的理念，丰富了开盲盒的形式。
随着盲盒理念在各行各业的“高歌猛进”，盲盒这一概念也由最初的好评如潮，到现在的褒贬不一，更引发了部分行业二手市场的各种问题。
据艾媒数据中心对2020年中国网民对盲盒存在的问题调查显示，近1/3的网民认为盲盒宣传存在噱头过大，产品缺乏实用性的问题。2021年10月，泡泡玛特被爆出虚假宣传潮流袜盲盒产品的成分，使当日股价下跌0.83%。尽管泡泡玛特事后发表道歉声明并上交了罚款，但消耗的用户信任却不是20万罚款能弥补的。
另有近1/5的网民认为，最大的问题在于盲盒不合理的定价和严重的产品溢价。因产品理念打造的稀缺性和饥饿营销，使部分收藏款在二手市场上溢价严重。泡泡玛特全球限量发售的Molly大号娃娃售价4999元，而闲鱼上的标价却可达89999元之高。
以上问题同时引起了中国消费者协会的注意，更是发文提醒经营者销售盲盒要规范，消费者切勿跟风盲目购买。中消协的出面，预示着盲盒营销在出圈之后，其发展应向着更加规范健康的方向前进。
Part4：
前行之路，质量为王
其实，盲盒作为一种辅助的营销销售手段，本质上无法为商家提供核心价值，进行持续输出。而这种营销理念背后附带的产品价值，才是能让消费者心甘情愿为其买单的核心所在。部分商家往往本末倒置，销售“三无”的盲盒产品，对用户“割韭菜”，使销售商品的初衷变质。因而需要扭转这一观念，进一步提升销售产品的质量，在产品设计、用户体验上把关，实现产品的质量为王。
此外，盲盒概念也在部分行业存在水土不服的现象。以餐饮业为例，盲盒配菜在一定程度上让消费者丧失了自主挑选的自由，并带有商家强卖的“强制性”操作，不符合餐饮服务业的行业属性。因而在盲盒的概念应用上，可以参考河南博物馆的“动态盲盒”，让盲盒概念真正因地制宜。餐饮商家可推出“半盲盒配菜”，兼顾顾客挑选的自由和随机配菜的神秘，真正实现盲盒餐饮“本地化”。
作为近两年新兴的营销策略，盲盒的出现在许多行业都引发了新销售模式的改变和进步，这无疑促进了行业营销方式的变革，给众多行业带来了新的生命力和活力。但其中暴露出的二手市场溢价问题的弊端，仍需要通过完善行业制度，规范市场行为，来对经营及销售者实现良性引导。
毕竟，盲盒只是一种形式，心盲可就真的无药可救了。
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本文来自微信公众号 “首席商业评论”（ID：CHReview）
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