世情薄,人情恶,雨送黄昏花易落。商家朋友们下午好,我叫张睿炳,这里就跟商家朋友们下午说说“怎么提高拼多多动态评分”这个话题,希望可以帮到大家。
一、什么原因导致动态评分低
1.产品质量差,产品参数补标准,产品图片有夸大嫌疑,页面描述不够真实。
2.商家服务态度普通,客服回复速度慢,客服对产品缺乏认知,无法回答顾客提出的问题,售后无法处理好。
3.商家预期发货,产品包装东倒西歪,外包装破烂,打包时漏货,发错货等等。
二、怎么提高拼多多动态评分
第一步,停止推广导致评分低的产品,选择店铺的第二个产品进行推广,至于推广方法,大家可以看这篇文章【新玩法,你需要知道的拼多多补量新技术!】
第二步,跟口碑较好的物流公司合作,从而解决物流问题。注:顾客付款后,请立刻填写单号,在宝贝发出后通过短信及时告知买家,这样就容易给买家留下一个发货速度快的初始印象。
第三步,我们回访一些经常购买的老顾客,让他们给出五星的评分,让他们给出五星的好评,碰到一些不怎么搭理的顾客,可尝试返现1-2元的现金红包。
第四步,在包裹里面塞一张小卡片,并且在卡片上标注,收货后20字五星带图好评,即可获得3元的现金红包奖励。
第五步,做好售后服务,出现问题要及时提出解决方案,认真的解答客户的问题是第一重要的,回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦,每天的回复率还必须要达标的,需要在80%以上,这是一个拼多多客服的基本标准。
好了,关于“怎么提高拼多多动态评分”这个话题,张睿炳就给亲们聊到这里了,希望可以帮到你们,想知道更多,接着关注奇葩想法
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