泰兴站这边的课程终于上完了，我回到了被大家称为“十六朝古都”的“西安”。趁现在时间还早，我就写个运营类的文章吧，教大家怎么去提高淘宝的排名和权重，想看我唠嗑的话，不妨一看。
一、网店开起来后该做什么？
1.标题：宝贝标题的相关性要高，不相关的关键词一定不要用，对你只有坏处，没有好处，尤其是在标签的强化和个性化搜索强化方面，不相关的关键词就是毒瘤。我一直强调一件事情，其实优化标题，最好的时候就是上架的时候，你应该根据你店铺和产品的实际情况去选择最合适的关键词。
2.主图：如今淘宝上的产品同质化非常严重，你卖的产品在同类目中也许有成千上万和你一样的产品，做的还比你好，试问，在这么恶劣的环境中你怎么跟同行去竞争？所以，我们要学会揣摩顾客的购买心理，通过差异化让产品脱颖而出。
3.详情页：详情页内详细合理的介绍才能够决定买家是否愿意下单购买。狭义的详情页目的就是为了打消客户的疑虑，把产品的卖点介绍清晰，广义的详情页目的则是分析产品，对比竞品，找出优势所在痛点。可通过逐条分析的方痛点，展示出来，刺激买家购买。
4.优化渠道：如果不懂怎么去优化，那就建议找一些专业的人去优化了，这两年运营圈比较专业的工作室有：图满分设计、奇葩玩法设计平台 ，有需要的自己百度一下去了解吧，这里就不去说了。
二、优化好基础后怎么提升产品排名？
第一步，基础属性：设置一些产品属性，七天无理由退款或者更多、地区包邮、运费险、24小时内发货（要根据实际选择）等等，还有其他属性亲们自己优化一下，很多属性还是能带来流量的，虽然不多，但是对于新店来说这些流量的重要性还是不用说的！
第二步，推广数量：优化产品难免会有一些半灰色的操作，所以选择1-3个产品去推效果是最好的，因为这样做不仅能迎合平台对卖家运营能力的认可，而且当主推款出现什么问题，辅助款也可以做流量担当，就等于多了一个缓冲期，这时间足够去拉升主推款的排名了。
第三步，标题，主图，宝贝详情，这些都是重中之重，如果这些没做好，建议就不要开店了，标题决定着宝贝的排名，面向人群，以及覆盖率等，主图决定了你的流量，如果你的主图没做好，给你卡在第一位也没几个人会去看你的宝贝，长时间点击率不高，平台也不会给你好的排名，因为那是卑鄙的浪费，详情页面，也是非常重要，最后决定客户是否会下单付款，此外还能避免一些不必要的纠纷，实在不懂怎么去优化的，那建议找一些专业的平台去，做优化的工作室还是比较多的，例如：图满分设计、奇葩玩法设计平台 等等。
第四步，补单计划：调整店铺数据，具体参照上下架时间去安排，例如：第一个周期每天做200个优质数据，配合做2-4个销量。第二个周期每天做300个优质数据，配合每天做3-6个销量。一个周期一个周期慢慢递增上去，给淘宝展示你的店铺是有运营能力，这样你的店铺快速积累权重并且提升排名！还有一点就是，我们做优质数据千万别用软件，很多软件都是使用假的ip的，推荐大家去、推他她工作室，如意数据实验室、等平台去做，因为补量数据必须真实，才能强化补单效果
第五步，排名靠前的宝贝一般都是发货速度比较快的宝贝，基本上都是当天发货，因为发货速度也是计算在淘宝权重以内的一个因素，所以建议大家尽量在24小时内就发货。另外要引导买家去评价，如果不懂，做单的评语就要写详细点了，把包装、产品外观、质量、售后等好评写出来，这样的评论多了，都是可以提升宝贝的曝光率和转化率的！
第六步，直通车：当我们累积了一定的销量评价后，我们把直通车开起，不过必须懂得运用大量长尾关键词的投放；切记，基础数据没做好之前，别烧车，因为质量得分太低，点击费用高，加上没销量基础支撑，分分钟会血本无归，即使直通车给你带来了流量也难转化过来！
第七步，复购率：补单的时候一定要注意复购率，一个宝贝好不好，基本从客户的回头率上面就能看出来了。理论上复购率越高越好，但是实际上回头率越高风险越高，所以要控制好这个回头率的比例，在恰当的数据里面有适量的回头率对于店铺的卖家综合能力有很大的参考作用。
第八步，维护综合评分：综合评分就相当于你店铺的信用分，如果你的信用分很低，那有人会相信你吗？根本就没人愿意跟你搭理，所以对于一些真实的客户，我们可以发个小卡片，引导他们加上你的微xin，然后把这一批人维护好，搞不容易还能来个二次转化。
三、淘宝前期补单有哪些因素需要注意
1.产品选择：我们要清楚自己想卖什么，然后在根据定位去了解这个类目的产品，具体步骤为：风格，方向，价格，年龄，不过在产品的选择上面要依据市场数据去做选择，因为只有在市场数据的赋能下产品选择，才能快速把店铺做起来。
2.找平台，我们一定要注意，我们千万别找哪些S单的网站，那些风险高的要命，说出来真的会吓哭你，还有别用那些S单软件，那些软件说什么修改iP,修改机器码的，假得不能再假了，即使你怎么装系统，怎么换ip，硬件信息怎么也变不了。
3.找刷手的时候必须严格去验证，千万别重复，ip、男号、女号一定要随机，并且远程去检查他们的后台，看看他们最近这段时间接了多少单子，都是买什么类目的东西的，如果他这个号从注册账号到现在，买的东西跟你类目毫无关系的，那这些号建议也不要。
4.浏览时间和假聊，宝贝页面浏览的时间停留越长是越好的，但是因为卖家都是互刷的，都没有很长时间慢慢等的；所以一般要求主刷款停留5分钟以上就可以了；其他的看两三款，一般要求看三分钟左右就可以了。浏览的每个宝贝一般都要求截图的，截宝贝页面的上中下三个图片的；总之浏览的时候，亲就想象成亲真的在购物那样操作就比较合适的。
5.对于一些真实的客户，我们可以发个小卡片，引导他们加上你的微xin，让他们五分好评，返个一两块，这一步非常重要，但根据商家的消费群体与类目不同，可以在不同时间内选用两种不同的方式观察统计到底是那种方式更能收获好评与高评分。
6.切记不要用软件S单，软件S单是那种批量注册的新号，就是那种一个IP申请一大堆小号，淘宝不傻，你不弄的真实点，不查你也不行啊，所以，像这种的，说句实话，还真的不如不刷，基本刷了就会被查，严重还可能封店，还有严重罚款，虽然说很便宜，但是那是你想要的S单效果吗，得不偿失的。
7.无线端占比的问题，在一些人的鼓吹下，好多淘宝店铺S单开始向无线端S单去转移，但是这样同样存在一个占比问题，尤其是有一些价值比较高丶比较负责丶需要详细咨询丶详细比较的商品，无线端占比更是需要我们大家注意的！异常时候容易被判定S单的！
最后，如果你把以上步骤都做好了，把一个店铺基本不是问题，90%的人都可以这搞起来，做店铺不需要花里花哨的技巧，但必须要有高强度的执行力。
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其实我们做淘宝，最需要的是坚持不渝的精神，当你方向正确了，能每时每刻一步一步走，积日累月，你做做过的，总会有回报的，这到这里，在给小伙伴们解答几个比较多人想知道的问题吧！
1.什么是滞销宝贝，应该如何处理？答：定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等
2.什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？答：三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等；原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人
3.淘宝店铺出现扣分的虚假交易等情况怎么办？答：影响搜索权重，导致流量下降或是流量。解决方案：1、申诉 2、删除宝贝重新上
4.为什么我没有“淘宝服务宝”的按钮？答：目前服务宝服务并非全网商家开放，平台会根据商家的综合经营能力提供开放入口
5.有没有什么软件或者渠道可以看到广泛匹配下的真实成交关键词？比如说：连衣裙这个词，别人搜索雪纺连衣裙的时候，连衣裙也会展现和产生点击，但是官方渠道上面显示的都是连衣裙而不是雪纺连衣裙？答：有的！我教你个方法，你可以去直通车后台看到实时的关键词点击，这里面显示时间和地域，然后再去生意参谋里面看实时的点击量，显示直通车的词，你再对比地域，这样就是真实的了。
6.收到买家退货发现没有发错货，不同意退款，怎么处理？ 答：如收到退回的货物有异议，请第一时间联系买家协商如何解决问题：若双方协商一致，请保留好相关聊天记录，按照协商结果处理。若双方无法协商，请及时拒绝退款，点击要求淘宝客服介入处理。同时，请提供物流书面红章证明，证明签收时商品的情况。温馨提醒：建议签收退货时，能当着快递面签收，以便让快递公司配合出具物流红章证明。
7.为什么我的宝贝详情页装修了群模块 却不显示? 答：第一种情况，消费者不满足入群门槛是看不到该模块；第二种情况，该宝贝设置了拼团，拼团宝贝的详情页 只读取原始宝贝描述内容，不会读取卖家装修的自运营模块，包括店铺活动，直播，群等。后续拼团会上线陌生人拼团功能，引导消费者入群，无需在详情页里放置群入口。其他未设置拼团的商品，装修群模块，是会正常显示的。
8.对淘宝小二的判决不能接受，买家退回的货不是我的产品，淘宝小二直接判退款成功，我要如何投诉这个淘宝小二？我的订单是包包，买家退回来是衣服，我也举证了快递证明，淘宝小二还是直接退款成功？ 答：先找呼叫淘宝小二反映情况，进行理论。如果有理有据，淘宝小二不敢不更改判决结果。不用投诉淘宝小二，人家是按照流程办事，是客户无耻，建议给客户打标，打标成功的话，还有翻盘可能。根据签收规则，在收货的时候一定要验货再签收。如果有问题，就拍照留证拒签，但是你签收了就默认产品无问题。可以开证明，要快递总部的证明，不是网点的证明，网点的无效。如果来不及拆包，就指定一个熟的快递作为退货快递，和快递小哥协商一下，送过来后，先不要录签收，你慢慢拆，拆出问题了，就立即联系快递拒签。
9.买家标签具体是指的什么？答：固定标签：年龄、性别、地区、职业 流动标签：产品、行为、消费价格 弄明白这些，就这知道你店铺该选择什么人群了。
10.怎么做好西装裤店的客服？答：对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。
11.淘宝如何降低处理纠纷率？答：等待包裹抵达确实出现少件或退货空包但仓库并未拒签的情况，这时候必须让仓库拍照好，然后留言旺旺询问客户，同时最好也致电是否可以沟通；若客户都不承认，就觉得商家签收务必要给他/她退款，那商家可以联系派送站点先开具下验视章证明（验视章是一般站点都有），同时内网的包裹流转记录及重量，接着可以去“阿里万象”找下淘宝/天猫客服或规蜜客服核实下该买家账号是否存在异常/敲诈行为（注意不是云客服），如果对方回复是存在异常情况，那您把聊天截图以及快递站点提供的内容一并提交规蜜，一般都会成立（提交异常退款）。【这点我之前无法提供物流公章，但是这些我提交后来成立了】
12.淘宝店的整体风格怎么定位？答：查看数据的能力，查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑(见下图)，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。
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投稿人：Tia
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