京口瓜洲一水间,钟山只隔数重山。朋友们好,我是实习小编周天宇,这里就和大家讲一讲“怎么提高淘宝里的店铺动态评分”这个话题,希望可以帮到大家。
一、导致淘宝动态评分低的因素
1.产品质量不过关,产品参数补标准,产品图片夸大,页面描述不够真实。
2.卖家服务态度差,客服回复速度慢,客服对产品缺乏认知,解决不了顾客提出的问题,售后服务差。
3.商家发货速度慢,不能再约定时间发货,商品包装肮脏,外包装破损,打包时缺件,发错货等等。
二、怎么提高淘宝里的店铺动态评分
第一步,找出店铺的第二个优质产品,优化好标题跟主图,接着利用刷流量配合补单的方法去上评价。至于做法,大家可以参考这篇文章(新玩法,你需要知道的淘宝补量新技术!)
第二步,选择一些知名的快递公司合作,从而解决物流评分低问题。注意:当顾客确认付款后,立刻填写物流单号,在宝贝发出后通过短信及时告知买家,这样就容易给买家留下一个发货速度快的初始印象。
第三步,咱们勤快点回访一些老顾客,哄一下顾客,让他们给出五星好评,碰到个别比较难缠的,可用现金红包返现的方式去引导。
第四步,在包裹里面塞一张小卡片,在卡片上面标注着,收货后30字五星好评,加微信即可获得3元现金红包奖励。
第五步,做好退货服务,很多时候即使你的东西再好,也有可能有人因为各种原因不喜欢,这个时候要放平心态,以平和的心态了解顾客为什么退货,做好后续的收集意见以待改正,同时快速解决退货,不可以拖,不然顾客会觉得你是在强买强卖。这样对你的没好处
好了,关于“导致淘宝动态评分低的因素?怎么提高淘宝里的店铺动态评分?”相关的问题就和大家聊到这里了,希望可以帮到你们,更多电商知识,请继续关注我们灰土豆学院。
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