现如今很多商家在运营店铺的过程中,总是会很害怕店铺里面有出现虚假发货的情况。最主要还是因为虚假发货对于一家店铺来说,很容易造成许多的危害,甚至还有可能会被封店。那么拼多多被判定虚假发货到底怎么解决?哪些原因导致?
拼多多被判定虚假发货到底怎么解决?
对于没有物流信息类型的订单,商家应尽快核实发货情况跟快递单号、快递公司等信息,看是否正确填写。包裹还交快递公司的,尽快交寄;快递公司还没及时将包裹发出的,催促快递公司尽快去发出;信息填写错误的,就要及时更正。对虚假发货类型的一些订单,商家应通过相应快递公司,进入到官网查询物流轨迹信息,并跟订单明细表中的物流轨迹信息去做比对,核实物流异常的具体情况。
在这个之前,我们要先进入卖家后台,点击店铺管理,清楚了解违规信息。
1.首先第一种方式,进入违规申诉页面方法,卖家在接到平台站内信通知时,或者从站内信详情的链接跳转过去。
2.第二种找到违规申诉页面的方法,可从左边导航栏-店铺管理-违规的信息模块进入,搜索违规申诉记录,第一次进入到违规申诉页面,是要您点击“搜索”,才会看到违规记录。
哪些原因导致?
(1)在快递员还没来过来的时候,商家就打单,导致24小时还没揽件。
(2)商家上传快递单号以后,有修改快递单号,那么平台记录的是最后一次揽件信息,如果超过了24小时就会判虚假发货。
(3)快递公司有漏件导致快递24小时之内还没有揽件信息。
如果商家在运营店铺期间有碰到虚假发货的现象,首先不要太着急了,还是应该先把造成的原因给彻底调查清楚。如果确定并不是由于自己错误方面造成的,可以选择跟平台去反应,以免对自身店铺造成更多不必要的损失,毕竟虚假发货对店铺没有好处。
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