我们开店时，有时用户还是会差评，那么我们开店的时候遇到这些情况，我们应该如何回复有什么技巧可以让用户得到比较好的用户体验，那么小青姐姐这里和你分享一下淘宝店铺的回复技巧，希望帮助你找到合适的优质好货哦。
一、淘宝店铺差评回复时效
我们在做淘宝店铺时，尽可能的回复用户到位及时，这样子的会让用户对于我们也是比较满意的，所以我们开淘宝店铺时遇到差评我们也不要着急，而且实在的帮助用户解决问题哦。当我们掌握到淘宝店铺的技巧，同时也运营一段时间那么我们店铺的生意也会越来越好哦！
二、淘宝店铺差评如何回复
1、知道对方给出了不好的评价，不要回避，请根据实际情况给予对方评价。
2、经过双方评估，买方的不良评估将出现在他们自己的信用评估中。 在这一点上，首先要根据不良评论整理出相关信息，并进行真诚的解释。
3、如果买卖双方进行恶意评估，并且沟通无效，则可以提起投诉。 向买方投诉后，相关评估将被阻止，并且在做出判断之前不会显示在您自己的评估中。
“恶意”投诉程序。 找到“帮助”，有一个“我想问一个问题”，当您打开它时，您会看到“问题点”和“类型”。 此时，选择“报告和交易争议”，然后选择“恶意评估”并直接提出问题。 淘宝客服会回复，或直接找到卖出的宝贝并找到买家。
您会看到两个蓝色的单词“投诉”。 单击投诉。 上载您的屏幕截图记录。 请注意，要同时截取整个模块的屏幕截图，您应该在上面看到用户名和聊天时间。
4、记录投诉，单击聊天框中的记录，检查本地聊天记录，找到对您有利的对话，然后单击右侧的按钮，选择提供证据，单击提交证据，然后复制 编号并将其填写在投诉信息中。
好啦，上面是关于淘宝店铺差评回复的技巧，希望可以帮助到你哦，同时也祝你的生意越来越好！
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