草树知春不久归,百般红紫斗芳菲。老铁们好,我是实习小编张华宸,今天就跟大家谈谈“淘宝好评率动态评分怎么提高”的话题,愿可以帮到大家。
一、淘宝动态评分为什么会低
1.产品质量不怎么好,产品尺码不达标,产品图片夸大,页面描述不够真实。
2.商家服务态度普通,客服响应太慢,客服对产品缺乏了解,售后服务差、解决问题态度生硬。
3.快递公司没选对,发货速度太慢,产品包装东倒西歪,外包装破损,打包时缺件,发错货等等。
二、淘宝好评率动态评分怎么提高
第一步,停止推广导致评分低的产品,选择店铺的第二个产品进行推广,至于推广方法,大家可以看这篇文章(新玩法,你需要知道的淘宝补量新技术!)
第二步,跟口碑较好的物流公司合作,从而解决物流问题。注:顾客付款后,请立刻填写单号,在宝贝发出后通过短信及时告知买家,这样就容易给买家留下一个发货速度快的初始印象。
第三步,我们回访一些经常购买的老顾客,让他们给出五星的评分,让他们给出五星的好评,碰到一些不怎么搭理的顾客,可尝试返现1-2元的现金红包。
第四步,在包裹里面塞一张小卡片,并标注,收货后五星好评有1-3块的现金红包返现。
第五步,做好售后服务,出现问题要及时提出解决方案,认真的解答客户的问题是第一重要的,回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦,每天的回复率还必须要达标的,需要在80%以上,这是一个拼多多客服的基本标准。
好了,关于“淘宝动态评分为什么会低?淘宝好评率动态评分怎么提高?”这个话题就跟亲们讲到这里啦,希望能帮到大家,更多资讯,请继续关注我们灰土豆学院。
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